Hvordan bliver jeg repræsentant for samlinger?
En samling af repræsentanter arbejder typisk i et selskabs faktureringsafdeling og behandler forfaldne fakturaer, refusioner, afskrivninger og henvisninger til inkassobureauer. Han eller hun kan samarbejde med kunder, inkassobureauer og advokater for at løse kontoovertrædelser, oprette betalingsplaner og bestemme yderligere handlinger for alvorligt kriminelle konti. Samlingens repræsentanter kan udføre disse opgaver telefonisk, via Internettet eller personligt. For at blive en repræsentant for samlinger har du brug for et gymnasiumseksamen, generelle computerfærdigheder - inklusive viden om tekstbehandling og regnearksprogrammer - og to eller flere års erfaring i en relateret rolle.
De fleste samlinger repræsentative job kræver kun et gymnasiumeksamen. En tilsynsrolle, såsom repræsentant for seniorsamlinger eller samlingskonsulent, kan kræve en bachelorgrad i hovedfag relateret til bank og finans. Erfaring med regneark og tekstbehandlingssoftware kræves normalt for at blive en samling af repræsentanter, og du kan finde klasser i disse emner online, på colleges og tekniske skoler og i nogle samfundscentre. Uddannelse i andre virksomhedsprogrammer kan være påkrævet, hvis virksomheden bruger et specifikt system til styring af konti. Virksomheden kan enten tilbyde uddannelse i softwaren eller kræve, at du ved, hvordan du bruger den, inden du får jobbet.
Man skal have fremragende beslutningsevner for at blive repræsentant for samlinger. Mange arbejdsgivere kræver, at du tager vigtige beslutninger, såsom at forhandle med kunder og beslutte, hvornår en ubetalt konto skal placeres i samlinger. Forhandlinger med kunder via telefon eller personligt kræver fremragende mundtlige kommunikationsevner og evnen til at træffe beslutninger under pres. Samlingens repræsentanter skal også have solide organisatoriske færdigheder, være i stand til at løse komplekse problemer, være overbevisende og føle sig godt tilpas ved at bruge en computer til hverdagens opgaver. Hvis du planlægger at arbejde via telefon, hjælper det også at være en god lytter i et ofte hurtigt tempo.
Mange arbejdsgivere kræver to eller flere års erfaring for dem, der ønsker at blive en repræsentant for samlinger. De kan tillade, at denne oplevelse kommer fra enhver rolle i en virksomheds samlinger eller faktureringsafdeling, eller de vil muligvis have direkte erfaring som repræsentant for samlinger. En college grad kan også hjælpe, fordi nogle arbejdsgivere afstår fra et års erfaring eller mere for at have en beslægtet grad. Job på indrejse, der kan hjælpe dig med at få den erfaring, der er nødvendig for at blive en repræsentant for samlinger, inkluderer faktureringskontor, samlingskontor og faktureringsrepræsentative roller.