Hvordan bliver jeg forhandler?

For at blive en forhandler, bliver individer nødt til at udvikle en skarp forståelse af deres målrettede emner. Dette indebærer ofte at studere psykologi og interrelationsdynamik samt emner, der er relevante for det område, hvor enkeltpersoner håber at arbejde. En gisselforhandler skal for eksempel gøre sig bekendt med kriminel psykologi og retssager, mens en gældsforhandler skal studere økonomi og økonomi. Effektive forhandlingsevner udvikles kun med erfaring, og det er derfor nødvendigt at arbejde en god tid på det relaterede felt for at blive en forhandler.

En forhandler skal vide, hvordan han fastlægger sit emns ønsker og behov og bruger dem til sin fordel, når han formidler aftaler. For at udvikle denne færdighed skal personer, der ønsker at blive forhandler, studere metoder til at observere og analysere menneskelig tale og adfærd. Flere psykologiklasser, såsom adfærdspsykologi og kognitiv psykologi, vil hjælpe med at give indsigt i disse centrale elementer i menneskelig interaktion og muliggøre en bedre analyse. Derudover bør forhandlere undersøge de kognitive mønstre hos de personer, de beskæftiger sig med; en forhandler med kort salg skal forstå, hvad der tilskynder visse mennesker til at købe, mens en forretningsforhandler skal have et stærkt greb om forretningsadministration og etik. Mange af disse felter vil overlappe hinanden i løbet af en forhandling, hvilket gør det yderst fordelagtigt for nogen, der ønsker at blive en forhandler for at udvide sit udvalg af færdigheder.

At studere i et akademisk miljø vil også finpudse en persons observationsevner. Ligesom hver pokerspiller ubevidst udstiller visse "fortæller", der betyder, om han har en god hånd eller ej, har hver person, der er involveret i en forhandling, visse adfærdsmønstre, der implicit udtrykker deres følelser. Nogle mennesker, for eksempel, svirrer lidt, når de overvejer en ændring i holdning; faglærte forhandlere bør være i stand til at afhente dette og bruge det til deres fordel. Dette princip fungerer imidlertid begge veje, og en person, der ønsker at blive forhandler, bør lære at skjule sin egen fortælling for ikke at give sit emne nogen fordel under diskussioner.

Det er dog normalt ikke nok at forhandlere uddannes med psykologiske teorier; hvert individ er unikt og skal håndteres på en bestemt måde. Den eneste effektive måde at lære at læse forskellige typer mennesker på er ved konstant eksponering for dem. For at blive en forhandler skal individer arbejde på det område, hvor de ønsker at øve forhandling og involvere sig i så mange diskussioner, som de kan. Det kan tage år at udvikle færdighederne til at blive en fremragende forhandler, selvom nogle talentfulde enkeltpersoner måske udvikler sig hurtigere end andre.