Hvad er situationelle interviewspørgsmål?
Situationsspørgselsspørgsmål er designet til at finde ud af, hvordan en interviewperson ville reagere i forskellige hypotetiske situationer. Disse er mest almindelige i jobsamtale, og spørgsmålene er generelt skræddersyet til den type job, som den enkelte har ansøgt om. Situationsintervjuespørgsmål kan normalt udarbejdes på forhånd. At forstå den type job, der bliver interviewet, reflektere over tidligere arbejdserfaringer og vide lidt om det ansættende selskab, er måder, en person effektivt kan forberede sig til disse typer af interviewspørgsmål.
Selvom situationelle interviewspørgsmål omhandler hypotetiske situationer, er de baseret på virkelige situationer. Et individ kan måske reflektere over tidligere erfaringer, der ligner det aktuelle spørgsmål for at formulere et svar. Det kan også være nyttigt at undersøge interviewselskabet, fordi det muligvis giver interviewpersonen en god idé om, hvilke typer spørgsmål der kan stilles. Derudover synes interviewere, at en person har taget sig tid til at finde ud af mere om virksomheden.
Hvis en person samtaler for en lederstilling, kan han eller hun blive stillet spørgsmål i relation til ledelse af medarbejdere. Et job i et kraftværk kan muligvis berettige spørgsmål om, hvordan man reagerer, hvis der lyder en udstyrsalarm. En person, der interviewer til et kundeservicearbejde, kan blive spurgt om måder, han eller hun behandler uhøflige kunder. Det er vigtigt for en person at forberede sig på de typer spørgsmål, der kan stilles i hans eller hendes samtale, så svarene vil virke indsigtsfulde, naturlige, ærlige og kortfattede.
Flere skridt kan tages for at forberede sig på situationelle interviewspørgsmål. Forskning kan findes på Internettet eller på biblioteket om almindelige spørgsmål. Når en person har gjort sig bekendt med de typer spørgsmål, man kan forvente, kan han eller hun begynde processen med at formulere svar baseret på tidligere erfaring. Generelt vil et passende svar hentet fra tidligere erfaringer omfatte identifikation af problemet, hvilke skridt der blev taget for at løse problemet, det ønskede resultat, det faktiske resultat og eventuelle erfaringer fra situationen. Når denne information er blevet husket, kan en person begynde at tænke på mulige svar på almindelige spørgsmål.
Spørgsmål om situationelle samtaler omhandler hypotetiske situationer og ikke nødvendigvis tidligere erfaringer. Selvom det kan være nyttigt for en person at reflektere over tidligere erfaringer til at identificere de måder, han eller hun kan reagere i en bestemt situation, skal hans eller hendes svar omhandle den hypotetiske situation. Intervieweren interviewer for sin stilling, ikke en persons tidligere ansættelse.