Hvad er diversificerede finansielle tjenester?

Diversificerede finansielle serviceselskaber er virksomheder, der tilbyder forbrugere en bred vifte af forskellige produkter og tjenester. Historisk set havde finansielle virksomheder en tendens til at koncentrere sig om at tilbyde en type service, såsom udlån, investeringsrådgivning eller forsikring. Tidligere betød lovlige begrænsninger, at de fleste virksomheder ikke kunne tilbyde en bred vifte af tjenester, medens lovgivning i mange nationer i de senere årtier har gjort det lettere for finansielle virksomheder at begynde at tilbyde diversificerede finansielle tjenester.

Banker og andre finansielle virksomheder uddanner ofte sælgere til at blive universelle bankfolk. Disse medarbejdere håndterer alle de økonomiske behov hos en bestemt kunde. Tidligere skulle forbrugere få deres lån, forsikring og indskudstjenester fra forskellige personer, der arbejder hos forskellige finansielle virksomheder. Bankfolk, der tilbyder diversificerede finansielle tjenester, skal få et antal forskellige licenser og videregive forskellige certificeringer, der kræves i de fleste lande, før enkeltpersoner kan sælge værdipapirer eller skrive lån. Virksomheder, der primært imødekommer forbrugere med stor nettoværdi, beskæftiger et stort antal universelle bankfolk, der kan tage sig af alle deres kunders behov.

Ud over at uddanne enkeltpersoner til at markedsføre forskellige produkter tilbyder mange banker og finansielle firmaer også produkter, der kan skræddersys til de enkelte kunders behov. Hjemkapitallån og boligkapitallinjer er kreditlånsprodukter, der er tilgængelige med kortere lånevilkår og lavere lukningsomkostninger end konventionelle boliglån. Mange banker markedsfører hjemme-kapitallinjer som et alternativ til kreditkort, fordi sikkerhedsstillelsen knyttet til en hjemmekapital linje gør det muligt for banker at udstede disse produkter med højere kreditgrænser end usikrede typer revolverende gæld.

Baseret på antagelsen om, at kunder, der har flere konti og tjenester leveret af et firma, er mindre tilbøjelige til at skifte deres forretning andetsteds, opfordrer bankerne medarbejdere til at krydse sælge forsikringsprodukter til låntagere. Forskellige typer forsikringer, herunder liv, husejere og kreditforsikring, er blandt de forskellige finansielle tjenester, som bankerne nu tilbyder. Medarbejdere modtager typisk bonusser baseret på antallet af produkter, der krydses til hver klient.

Mange finansielle virksomheder tilbyder rabatter til kunder, der får diversificerede finansielle tjenester. Lover i mange lande forbyder banker i at kræve, at kunder får forsikring og andre tjenester for at kvalificere sig til lån, men love forhindrer ikke virksomheder i at tilbyde incitamenter til kunder til at tilmelde sig andre tjenester. I mange tilfælde tilbyder banker pakker med tjenester snarere end individuelle typer produkter. Dette øger bankens rentabilitet og betyder, at enhver ny kunde kan resultere i fire eller fem nye salg af diversificerede tjenester.