Hvad er et krav agent?
En skadesagent - eller erstatningsansvarlig - er en forsikringsselskab, der bestemmer omfanget af et monetært tab som følge af en ulykke og det beløb, som forsikringsselskabet skal betale for at erstatte skadelidte. Agenten undersøger sådanne tab for at afgøre, hvilken part der er skyld, og om forsikringsselskabet har et ansvar for at foretage betalinger. Forhandling om det betalte beløb er også en del af agentens opgaver. Der er flere specialeområder for skadesagenter, fra kommercielle linjer, der tilpasser sig liv og sundhedsjustering.
De fleste skadesjusterere beskæftiger sig med erstatningskrav til ejendom eller legemsbeskadigelse. Ejendomskrav opstår, når ejendom, der er beskyttet af en forsikringspolice, er beskadiget som følge af noget som f.eks. Brand eller hårdt vejr. Ansvarskrav opstår, når nogen er skadet, eller noget er beskadiget, og en forsikret har skylden. En stor del af et skadesagents job er at undersøge skader og afgøre, om tabet er resultatet af noget, der er dækket af forsikringspolitikken, og om tabet er et resultat af handlinger truffet af den forsikrede.
Reklamationsagenten vil dokumentere fakta om en ulykke ved at tage billeder, registrere erklæringer og foretage målinger af ting såsom dækmærker. Agenten vil også undersøge estimater for at reparere eller erstatte beskadiget ejendom og afgøre, om estimaterne er inden for normale intervaller. En justerer bliver ofte nødt til at undersøge medicinske regninger, der er indsendt af en skadelidte.
Der er flere typer skadesjusteringer. Justeringer af kommercielle linjer beskæftiger sig med erhvervsskade og erstatningsansvar. En personlig linie-skadesagent håndterer krav mod bil- og boligforsikring. Livs- og sundhedsjusteringer behandler dødsfald, handicap og medicinske krav.
Justeringsanlæg til kommercielle linjer afvikler krav på f.eks. Skader på kontorbygninger, erhvervskøretøjer og udstyr eller forretningsmaskiner. De afvikler også erstatningskrav såsom skader, der er lidt af en person, mens de var på en forsikret ejendom eller skade på en andens ejendom forårsaget af ansatte i en forsikret virksomhed. Justeringer af kommercielle linjer kan også afvikle krav, der er relateret til arbejdstagernes kompensationsskader.
En personlig reklamationsagent beskæftiger sig stort set med bilkrav. Mange autokrav involverer ulykker mellem køretøjer; skadesagenten afvikler krav på skade på det forsikrede køretøj og potentielt for skade på den anden part eller skade på den anden parts køretøj. De fleste krav til husejere involverer skader på et hjem eller personlig ejendom som følge af fare som lyn eller brand. En husejerspolitik dækker også erstatningsansvar for sådanne begivenheder som et kæledyr, der skader nogen eller husejeren ved et uheld beskadiger andres ejendom.
En mindre kendt skadesagent er livs- og sundhedsjusteringen. Denne type skadesagent beskæftiger sig for det meste med krav mod livsforsikring og handicappolitikker. I tilfælde af en livspolitik, udstiller justereren bosættelser baseret på dødsattester og medicinske poster. Ved krav om handicap bestemmer justereren støtteberettigelsen til ydelser baseret på lægeerklæringer og medicinske poster.