Wie wähle ich das beste BPO -Managementsystem aus?
BPO -Managementsystem (BEST Business Process Outsourcing), sollten Sie zunächst die Lösungen ermitteln, aus denen Sie am meisten profitieren können. Beispielsweise können Fachkräfte, die Prozesse der Front -Office -Prozesse wie Kundendienst auslagern, von einem BPO -Managementsystem profitieren, das Vertretern von Dritten Skripten, Richtlinien und Schnittstellen bietet. Fachleute, die Backoffice -Funktionen auslagern, wie die Buchhaltung, profitieren jedoch mehr von der Software, die den Austausch von Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Korrespondenzen ermöglicht. Faktoren wie Qualität, Kosten und Kompatibilität sollten auch berücksichtigt werden, wenn Sie sich für ein BPO -Managementsystem auswählen.
Wenn ein Unternehmen BPO verwendet, lagert es Outsourcing -Prozesse an Dritte. Eine Führungskraft kann beispielsweise entscheiden, dass seine Organisation die Kosten senken kann, indem er ein Informationstechnologieunternehmen von Drittanbietern (IT) einstellen kann, anstatt ein internes IT-Abteilungsabteilung zu unterstützen. Ein BPO -Managementsystem ist jede Art von comPuter -Programm, das Business -Fachleuten hilft, mit Dritten zu kommunizieren und zu überwachen, mit denen sie die Arbeit lagern. In den meisten Fällen können Benutzer in dieser Software Intelligenz, Strategien, Zeitpläne und Richtlinien oder Schulungspunkte teilen.
Viele Fachleute, die ein BPO -Managementsystem auswählen, können zunächst verschiedene Produkte auf dem Markt kennenlernen. Ein guter Ausgangspunkt könnte Handelszeitschriften und Websites sein, die unvoreingenommene Informationen zu Produkten liefern, die bei erfolgreichen Unternehmen beliebt sind, und neue Arten von Technologien, die von Softwareherstellern eingeführt werden. Wenn Sie verschiedene Systeme auf dem Markt kennen, möchten Sie möglicherweise auch Lösungen für Ihren Betrieb berücksichtigen.
Es ist üblich, BPO -Managementsysteme zu finden, die für bestimmte Prozesse entwickelt werden. Zum Beispiel ein BPO -Managementsystem, das Fachleuten WHs unterstützto Die Auslagerung von Personalprozessen bietet möglicherweise Funktionen an, die Vorlagen für die Aufrechterhaltung von Mitarbeitern und Informationen über die Gesundheitsversorgung und andere Vorteile enthalten. Einige Softwaredesigner arbeiten möglicherweise eng mit Fachleuten zusammen, um Systeme speziell für ihre Anforderungen zu entwickeln.
Fachkräfte, die keine eigenen internen IT-Abteilungen haben, können von der Verwendung von Software profitieren, auf die online zugegriffen werden kann. Anstatt Daten auf ihren eigenen Servern zu speichern, können sie Informationen auf einem Webserver speichern, der von einem BPO -Management -System -Host bereitgestellt wird. Dieses Modell könnte auch von Fachleuten bevorzugt werden, die sich Sorgen um Kompatibilitätsprobleme machen.
In einigen Fällen könnte es erforderlich sein, vor der Auswahl eines BPO -Managementsystems mit einem Dritten zu kommunizieren. Probleme wie Kompatibilität mit dem bereits bestehenden Betriebssystem und Netzwerk eines Dritten können sich auf die Art von System auswirken, die Sie verwenden. Es ist auch möglich, dass ein Drittunternehmen eine eigene Verwaltungssoftware verwendet.