Wie wähle ich die beste Strategie für Wissensmanagement?
Bei der Auswahl der besten Strategie zur Wissensmanagement muss ein Unternehmen die verfügbaren Ressourcen berücksichtigen, einschließlich der Software und der Humanressourcen, die Vollzeit für eine Wissensmanagementfunktion gewidmet werden können. Die Unternehmenskultur sollte auch bewertet werden und das Unternehmen sollte prüfen, ob Änderungen an dieser Kultur erforderlich sind. Die Ziele des Unternehmens und des Leitbilds sind weitere Faktoren bei der Bestimmung der Wissensmanagementstrategie. Die beste Strategie, die zu folgen ist, hängt auch vom Geschäftsmodell, der Branche ab, in der das Unternehmen arbeitet, und von der Art der Kunden und Lieferanten des Geschäfts. Ein Unternehmen mit einer Innovationskultur, die Unterstützung vom Wissensmanagement erfordertUnternehmen und Verbindungen mit relevanten externen Forschungseinrichtungen oder kollaborativen Netzwerken. Ein Unternehmen, das sich dem Kundenservice widmet, sollte die Wissensmanagementstrategie mit Kundenfeedback, kollaborativen Online -Räumen, offener Innovation und Einbeziehung von Kunden in die Produktentwicklung verknüpfen. Die Strategie sollte auf verfügbare Ressourcen in Bezug auf die zu verwendende Software und die Anzahl der Mitarbeiter ausgerichtet sein, die am Wissensmanagement beteiligt sein können.
Die bestehende Unternehmenskultur ist ein wichtiger Faktor. Wenn die Kultur dazu besteht, dass Mitarbeiter an Entscheidungen teilnehmen und proaktiv mit Verbesserungs- und Innovationsvorschlägen sind, kann die Wissensmanagementstrategie auf die Verbesserung der Kanäle für die Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern ausgerichtet sein. Die Strategie könnte darauf abzielen, die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu steigern und sicherzustellen, dass die Vorschläge der Mitarbeiter berücksichtigt werden und gegebenenfalls, gegebenenfalls,handelte auf. Wenn sich die Unternehmenskultur auf den Kundenservice konzentriert, könnte sich die Wissensmanagementstrategie auf die Verbesserung der Kommunikationskanäle und die Zusammenarbeit mit Kunden konzentrieren.
Wenn ausreichende Ressourcen verfügbar sind, kann die Wissensmanagementstrategie auf die Änderung der Unternehmenskultur gerichtet werden, um einen innovativeren oder kundenorientierteren Ansatz innerhalb des Unternehmens zu fördern. Die Strategie könnte darin bestehen, Kanäle für Vorschläge für Mitarbeiter einzurichten, die kollaborative Standorte und Anreize für ernsthafte Teilhöhe wie monatliche Nicht-Cash-Preise für die besten Vorschläge einbeziehen. Regelmäßige Treffen könnten zur Diskussion über Methoden zur Förderung von Innovationen oder verbesserten Kundenservice abgehalten werden. Ein formelles Verfahren könnte eingerichtet werden, um sicherzustellen, dass alle Vorschläge für Mitarbeiter nachuntersucht und gegebenenfalls durch weitere Diskussion mit relevanten Mitarbeitern verbessert werden. Die Wissensmanagementstrategie könnte dadurch sicherstellen, dass so viele Vorschläge der Mitarbeiter wie möglich t sinddurch Management in Aktion gebracht.