Wie erhöhe ich meinen Kundenstamm?
Erhöhung des Kundenstamms eines Unternehmens beinhaltet eine Kombination aus Bleiben an bestehenden Kunden, gleichzeitig das Geschäft neuer Kunden. Viele Unternehmen verlassen sich stark auf eine Kombination von vertraglichen Kunden, die sich für regelmäßige Einkäufe, Gelegenheitskunden einsetzen, die Produkte erwerben, wann immer sie möchten, und Erstkunden, die die Waren und Dienstleistungen, die das Unternehmen zu bieten hat, ausprobieren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um neue potenzielle Kunden zu erreichen, auch wenn sie Schritte unternehmen, um die kontinuierlichen Beziehungen zu etablierten Kunden aufrechtzuerhalten und den Kundenstamm auszubauen.
Teil des Wachstums eines Kundenstamms besteht darin, die Kunden, die Sie bereits haben, zu halten. Dazu ist es entscheidend, dass diese Kunden ein Gefühl von Rapport und Loyalität gegenüber Ihrem Unternehmen verspüren. Beziehungen zu aktuellen Kunden können durch Erfüllung oder Übertreffen ihrer Erwartungen in Bezug auf die Lieferung stark gehalten werden, außergewöhnlichen Kundendienst und anbieten Produkte, die sie finden, die sie findenRabbel zu Preisen, die zu ihren Budgets passen. Denken Sie immer daran, dass es Ihre treuen Kunden sind, die die Grundlage für Ihren Kundenstamm bilden und niemals den Fehler machen, sie für selbstverständlich zu halten.
Wenn es darum geht, neue Kunden einzubringen, besteht dieser Aspekt beim Wachstum des Kundenstamms darin, alle Ressourcen zu nutzen, die Sie in der Hand haben. Einer der effektivsten Ansätze, die Sie verwenden können, ist es, Ihre treuen Kunden zu fragen, ob sie von jemandem wissen, der sich für die von Ihnen verkauften Waren und Dienstleistungen interessiert. Es kann sogar eine gute Idee sein, eine Art Belohnungsprogramm zu erstellen, mit dem Ihre derzeitigen Kunden eine Art Entschädigung oder Rabatt auf ihre Einkäufe erhalten können, wenn ein Lead, den sie liefert, schließlich einen Verkauf erzeugt. Eine persönliche Empfehlung eines vorhandenen Kunden hilft Ihrem Verkaufsteam häufig, die Gatekeeper bei einem potenziellen Kunden zu überwinden und den Weg für die Entscheidung zu ebnen, um eine Entscheidung zu treffenHersteller eher früher als später.
Es ist ratsam, neue Nischenmärkte zu erkunden, um Kunden zu nutzen, die andere in Ihrer Branche möglicherweise übersehen. Viele Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich ausschließlich auf hohe Dollar -Konten und übersehen kleinere Konten, die weniger Umsatz pro Monat pro Monat sind, sind jedoch tendenziell loyal und erfordern einen kürzeren Verkaufszyklus, um zu gewinnen. Als Bonus ist die Sicherung einer Reihe kleinerer Konten, die der Wettbewerb tendenziell übersehen, möglicherweise weniger wahrscheinlich, dass Sie einen Kunden in Zukunft aufgrund der Bemühungen Ihrer Konkurrenten verlieren, da sie außerhalb des Umfangs der Art des Geschäftsvolumens, nach dem diese anderen Unternehmen suchen.
Die Sicherung der Kundenbasis erfordern immer, dass Sie Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten. Selbst die besten Marketing- und Verkaufskampagnen werden nur kurzfristig Erfolg erzielen, wenn Verbraucher Ihre Produkte ausprobieren und sie wollen. Stellen Sie zusammen mit soliden Produkten auch sicher, dass Ihr Bestellvorgang einfach und schnell, Zahlungsbedingungen AR istE vernünftig, und diese Bestellungen werden rechtzeitig geliefert.