Como faço para aumentar minha base de clientes?

Aumentar a base de clientes de uma empresa envolve uma combinação de reter clientes existentes, além de alcançar e ganhar os negócios de novos clientes. Muitas empresas confiam fortemente em uma combinação de clientes contratados comprometidos em fazer compras regulares, clientes casuais que compram produtos sempre que desejam e clientes iniciantes que estão experimentando os bens e serviços que a empresa tem a oferecer. Existem várias maneiras de alcançar novas perspectivas, mesmo tomando medidas para manter relacionamentos contínuos com clientes estabelecidos e aumentar a base de clientes.

Parte do crescimento de uma base de clientes envolve manter os clientes que você já possui. Para isso, é crucial que esses clientes sintam uma sensação de relacionamento e lealdade à sua empresa. Os relacionamentos com os clientes atuais podem ser mantidos fortes, atendendo ou até excedendo suas expectativas em termos de entrega, fornecendo atendimento excepcional ao cliente e oferecendo produtos que encontram DesiRable a preços que se encaixam em seus orçamentos. Lembre -se sempre de que são seus clientes fiéis que formam a base para sua base de clientes e nunca cometem o erro de considerá -los como garantidos.

Quando se trata de trazer novos clientes, esse aspecto do crescimento da base de clientes envolve fazer uso de todos os recursos que você tem em mãos. Uma das abordagens mais eficazes que você pode usar é perguntar a seus clientes fiéis se eles conhecerem alguém que estaria interessado nos bens e serviços que você vende. Pode até ser uma boa idéia criar algum tipo de programa de recompensas que permita que seus clientes atuais recebam algum tipo de compensação ou desconto em suas compras, se um lead que eles fornecerem, eventualmente, produzir uma venda. Uma recomendação pessoal de um cliente existente geralmente ajuda sua equipe de vendas a superar os porteiros nos negócios de um cliente em potencial e a abrir caminho para tomar uma decisãofabricante mais cedo ou mais tarde.

É aconselhável explorar novos mercados de nicho para explorar os clientes que outras pessoas do seu setor podem estar negligenciando. Muitos vendedores se concentram estritamente em contas de alto dólar e ignoram contas menores que produziram menos receita por mês, mas tendem a ser leais e exigem um ciclo de vendas mais curto para vencer. Como bônus, garantir uma série de contas menores que a competição tende a ignorar significa que é menos provável que você perca um cliente no futuro devido aos esforços de seus concorrentes, pois estão fora do escopo do tipo de volume de negócios que essas outras empresas buscam.

garantir adições à base de clientes sempre exigirá que você ofereça produtos de qualidade a preços competitivos. Até as melhores campanhas de marketing e vendas só gerarão sucesso a curto prazo se os consumidores experimentarem seus produtos e os encontrarem desejando. Juntamente com produtos sólidos, verifique também se seu processo de pedido é simples e rápido, as condições de pagamento ARe razoável, e que as ordens são entregues em tempo hábil.