Was sind Kanalkonflikte?
Ein Kanalkonflikt ist eine Art von Ereignis, bei der verschiedene Funktionen innerhalb eines Geschäftsbetriebs als in Richtung des Wettbewerbs angesehen werden können, was einen gewissen Grad an Konflikten zwischen den einzelnen Bereichen hervorruft, die diese Funktionen verwalten. Kanalkonflikte können etwas schwerwiegend sein, da die Auswirkung dazu besteht, jede der Funktionen auf irgendeine Weise zu behindern, was dazu führt, dass die Produktivität jedes der betroffenen Bereiche verringert wird. Die Lösung von Konflikten zwischen den Channel -Partnern ist sehr wichtig, wenn das Unternehmen Duplizierungsanstrengungen, die Verschwendung von Ressourcen und sein volles Potenzial vermeiden soll. Dies gilt insbesondere dann, wenn das Geschäftsmodell verschiedene Vertriebsanstrengungen vorsieht, beispielsweise eine Direktvertriebsinitiative, an der ein Verkaufsteam beteiligt ist, das spezielle geografische Gebiete, ein Telemarketing -Team und ein Team, das sich auf die Generation von Internet und Direc konzentriertt Mail Bemühungen. Wenn diese Bemühungen mehr oder weniger unabhängig funktionieren, besteht ein gewisser Verwirrungspotential darüber, welche Anstrengungen tatsächlich zum Abschluss eines Vertrags mit einem neuen Kunden führen. Nur durch die Strukturierung der Gesamtverkaufsaufwand, sodass jedes Team auf verschiedene Sektoren des Zielkundenstamms abzielt, kann dies vermieden werden und das Potenzial für Kanalkonflikte und die Verschwendung von Unternehmensressourcen beseitigen.
Kanalkonflikte können auch die Verkaufsanstrengungen eines Unternehmens und seiner Lieferanten oder Anbieter einbeziehen. In diesem Szenario kann das Unternehmen Produkte von diesen Lieferanten zum ausdrücklichen Zweck der Vermarktung dieser Produkte an Kunden kaufen, die sonst direkt beim Lieferanten kaufen würden. Angenommen, das Unternehmen kauft die Produkte zu Volumenrabatten, die erheblich niedriger sind als der Verkaufspreis, den der Lieferant für kleinere Kunden anbieten würde, könnte die Marke unterbietenET -Anteil des Lieferanten und im Laufe der Zeit das Geschäft so weit lähmt, dass sich der Anbieter nicht mehr leisten kann, im Geschäft zu bleiben.
Ein drittes Beispiel für Channel -Konflikte hat damit zu tun, dass ein Unternehmen absichtlich seine üblichen Kanäle für den Verkauf von Produkten umgeht und die Beziehung zu bestimmten Kanalpartnern effektiv belastet. Beispielsweise kann ein Hersteller eine Vereinbarung mit einem Einzelhändler über die Verkauf seiner Produkte in den Filialen des Einzelhändlers haben.
Wenn auch eine Vereinbarung mit einem direkten Konkurrenten des Einzelhändlers abgeschlossen und vorteilhaftere Preisgestaltung anbietet, könnte die Bemühungen den Einkommensstrom verringern, der durch den Umsatz des Einzelhändlers produziert wird. In diesem Szenario besteht das Potenzial, dass der Einzelhändler nicht nur die von dem Unternehmen bereitgestellten Produkte, sondern auch verwandte Produkte, die Kunden wahrscheinlich kaufen würden, niedrigere Verkäufe erzielen, da diese Kunden nun mit dem niedrigeren Preis auf den Wettbewerb migrieren.
Um Kanalkonflikte auf ein Minimum zu halten, ManaginG -Beziehungen effektiv sind der Schlüssel. Wenn sich die Konflikte innerhalb der Unternehmensstruktur selbst befinden, müssen Schritte unternommen werden, um die Bemühungen so zu koordinieren, dass jeder Betriebsbereich bei maximaler Effizienz funktionieren kann, ohne dass es für andere Bereiche im anderen Bereich Bedrängnis schafft. Wenn die Kanalkonflikte Anbieter Partner umfassen, um sicherzustellen, dass das Ergebnis des Umgangs mit mehreren Einzelhändlern für dieselben Produktlinien bewertet wird, indem sie sich manchmal bereit erklären, den Einzelhandelspreisen für alle Lieferanten in einem bestimmten Bereich zu behalten, hilft es, den Konflikt zu lösen und jedem Partner zu konkurrieren, um mehr oder weniger gleichmäßig zu Fuß zu konkurrieren.
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