Was ist BPO im Inland?
Inländisches Geschäftsprozess-Outsourcing ist eine Partnerschaft zwischen zwei Unternehmen im selben Land, bei der eines einige Elemente des Geschäftsbetriebs an ein anderes auslagert. Diese Art des Geschäftsprozess-Outsourcings steht im direkten Gegensatz zum internationalen BPO. Viele Wirtschaftsjournalisten und andere überlegen, wie inländische BPO-Vereinbarungen die Konventionen in einigen Bereichen und Branchen verändern könnten.
Experten haben auf einige spezifische Vorteile des Outsourcings inländischer Geschäftsprozesse hingewiesen. Dazu gehören konsistente gesetzliche und regulatorische Standards zwischen den beiden Unternehmen, die den BPO-Deal abschließen. Es ist auch wichtig, dass die Mitarbeiter der beiden Unternehmen im BPO im Inland in der Regel dieselbe Sprache und Kultur verwenden. Dies kann einen bedeutenden Unterschied bei der Implementierung von Outsourcing bewirken.
Die heutigen Wirtschaftsjournalisten berichten, dass einige in der BPO-Branche tätige Nationen auf die künftige Binnennachfrage nach BPO „wetten“. Dies beinhaltet die Schulung von Mitarbeitern, die Zuweisung von Ressourcen für BPO-Ausrüstung und andere Investitionen. Ein wichtiges Beispiel sind Call Center, bei denen viele Geschäftsprozesse über eine Call Center-Umgebung ausgelagert werden. Wenn die Unternehmen eines Landes in Call Center für inländische BPO investieren, rechnen sie mit einer lebhaften Nachfrage nach diesen Dienstleistungen.
Eine andere Sache, über die einige Wirtschaftsjournalisten berichten, hängt mit der Untersuchung der „harten Zahlen“ für die durchschnittliche BPO-Vereinbarung zusammen. Einige stellen fest, dass inländische BPO-Deals eher mehrere Komponenten enthalten. Das bedeutet, dass Unternehmen, die in ihrem Land auslagern, mit größerer Wahrscheinlichkeit mehrere Prozesse auslagern. Beispielsweise umfassen viele Outsourcing-Setups für inländische Geschäftsprozesse sowohl IT- als auch Kommunikationsprozesse.
Bei der Erläuterung der positiven Aspekte des inländischen BPO kann ein Wirtschaftsjournalist ein Beispiel dafür geben, wie ein Unternehmen innerhalb der Landesgrenzen gute Outsourcing-Partner gefunden hat. Einige dieser Beispiele erscheinen in populären Wirtschaftsmagazinen oder Webzeitschriften und informieren die inländische Unternehmensführung. Beispielsweise könnte ein großes inländisches Unternehmen seine Telekommunikations-, Gehalts-, Kundenanruf- oder IT-Dienstleistungen erfolgreich in ein separates Unternehmen innerhalb des Landes verlagern. Häufig achtet die größere Industrie auf wichtige Geschäfte in diesem Bereich oder auf diesem Markt.
Viele in der Geschäftswelt tätige Personen überlegen, wie sich einige Regionen der Welt auf eine erhöhte inländische BPO-Nachfrage vorbereiten könnten. In ähnlicher Weise bewerten Unternehmensleiter häufig verschiedene inländische BPO-Angebote, um festzustellen, ob sie für einen bestimmten Geschäftsprozess sinnvoller sind als internationale Outsourcing-Optionen. Die Vorhersage der Zukunft von BPO im In- und Ausland hilft, ein Unternehmen über alle Optionen zu informieren, die in Zukunft verfügbar sein könnten.