Co je to domácí BPO?

Outsourcing domácích obchodních procesů je partnerství mezi dvěma podniky ve stejné zemi, kde jeden outsourcuje některé prvky operací k jinému. Tento typ outsourcingu obchodních procesů je přímý kontrast k mezinárodnímu BPO. Mnoho obchodních novinářů a jiných zvažuje, jak se domácí ujednání o BPO mohou měnit konvence v některých oborech a průmyslových odvětvích.

Odborníci poukázali na některé specifické výhody outsourcingu domácích obchodních procesů. Patří sem konzistentní právní a regulační standardy mezi oběma společnostmi, které uzavírají dohodu BPO. Je také důležité, aby v domácím BPO zaměstnanci ve dvou společnostech obvykle sdíleli stejný jazyk a kulturu, což může významně změnit, jak je outsourcing implementován.

Dnešní obchodní novináři hlásí, že některé národy zapojené do průmyslu BPO jsou „sázení na“ budoucí domácí poptávku po BPO. To zahrnuje školení zaměstnanců, přidělení zdrojů pro BPO zařízení a další investice. Jedním z hlavních příkladů jsou call centra, kde se mnoho obchodních procesů dostává outsourcing prostřednictvím prostředí call centra. Pokud firmy země investují do call centra pro domácí BPO, očekávají živou poptávku po těchto službách.

Další věc, kterou někteří obchodní novináři hlásí, souvisí s výzkumem „tvrdých čísel“ pro průměrné uspořádání BPO. Někteří zjišťují, že domácí nabídky BPO s větší pravděpodobností zahrnují více komponent. To znamená, že společnosti, které ve své zemi outsourcují ve své zemi, častěji outsourcují více procesů. Například mnoho nastavení outsourcingu domácích obchodních procesů zahrnuje jak IT, tak komunikační procesy.

Při vysvětlování pozitiv domácího BPO by obchodní spisovatel může uvést příklad toho, jak společnost našla dobré outsourcingové partnery v rámci hranic své země. Některé z těchto příkladů se zobrazují v populárních obchodních časopisech nebo webových periodikách a informují vedení domácího podnikání. Například hlavní domácí společnost by mohla úspěšně přesunout své telekomunikační operace, mzdy, volání zákazníka nebo IT služby do samostatné společnosti v zemi. Větší odvětví často věnuje pozornost hlavním obchodům v rámci této oblasti nebo trhu.

Mnoho lidí zapojených do obchodního světa zvažuje, jak by se některé regiony na světě mohly připravovat na zvýšenou domácí poptávku BPO. Podobně vůdci podniků často hodnotí různé domácí nabídky BPO, aby zjistili, zda mají větší smysl pro konkrétní obchodní proces než možnosti mezinárodního outsourcingu. Předpovídání budoucnosti domácího a mezinárodního BPO pomáhá informovat společnost o všech možnostech, které mohou být v budoucnu k dispozici.