国内BPOとは何ですか？

国内のビジネスプロセスアウトソーシングは、同じ国の2つの企業間のパートナーシップであり、一方の企業が業務の一部を別の企業に外部委託しています。 このタイプのビジネスプロセスアウトソーシングは、国際的なBPOとは正反対です。 多くのビジネスジャーナリストや他の人々は、国内のBPOの取り決めが一部の分野や業界の慣習をどのように変えるかを検討しています。

専門家は、国内のビジネスプロセスアウトソーシングの特定の利点をいくつか指摘しています。 これらには、BPO取引を行う2社間の一貫した法的基準および規制基準が含まれます。 また、国内のBPOでは、2つの会社のスタッフが同じ言語と文化を共有していることが重要です。これにより、アウトソーシングの実装方法に大きな違いが生じる可能性があります。

今日のビジネスジャーナリストは、BPO業界に関与する一部の国がBPOの将来の国内需要に「賭けている」と報告しています。 これには、スタッフのトレーニング、BPO機器のリソースの割り当て、およびその他の投資が含まれます。 主要な例の1つはコールセンターです。ここでは、多くのビジネスプロセスがコールセンター環境を通じて外部委託されます。 国の企業が国内BPOのコールセンターに投資しているとき、これらのサービスに対する活気のある需要が予想されます。

一部のビジネスジャーナリストが報告しているもう1つのことは、平均的なBPOアレンジメントの「ハードナンバー」に関する調査に関連しています。 一部の調査結果は、国内のBPO取引に複数のコンポーネントが含まれる可能性が高いことです。 つまり、国内でアウトソーシングする企業は、複数のプロセスをアウトソーシングする可能性が高くなります。 たとえば、国内のビジネスプロセスアウトソーシングの多くのセットアップには、ITプロセスとコミュニケーションプロセスの両方が含まれます。

国内のBPOの利点を説明する際に、ビジネスライターは、会社が国内の国境内で優れたアウトソーシングパートナーをどのように見つけたかの例を示すかもしれません。 これらの例のいくつかは、人気のあるビジネス雑誌やウェブ定期刊行物に掲載され、国内のビジネスリーダーシップを伝えています。 たとえば、国内の大手企業は、通信事業、給与計算、顧客への電話、またはITサービスを国内の別の会社にうまく移すことができます。 多くの場合、より大きな業界はその分野または市場内の主要な取引に注意を払っています。

ビジネスの世界に関わる多くの人々は、世界の一部の地域が国内のBPO需要の増加にどのように準備しているかを検討しています。 同様に、ビジネスリーダーは多くの場合、国内のさまざまなBPOのオファーを評価して、特定のビジネスプロセスに対して、国際的なアウトソーシングオプションよりも意味があるかどうかを確認します。 国内および国際BPOの将来を予測することは、将来利用できる可能性のあるすべてのオプションについて企業に情報を提供するのに役立ちます。