Was sind die besten Tipps für ein Forderungsausfallmanagement?
Das Forderungsausfallmanagement ist eine Aufgabe, mit der sich fast jedes Unternehmen befassen muss, um seine Interessen zu wahren und ein tragfähiges Unternehmen zu bleiben. Schulden dieser Art umfassen alle Verpflichtungen von Kunden, die wahrscheinlich uneinbringlich bleiben und letztendlich als Verluste abgeschrieben werden. Um die Forderungsausfälle so gering wie möglich zu halten und das Unternehmen vor Ausfällen durch Kunden zu schützen, ist es wichtig, die Kunden zu qualifizieren, bevor sie Geschäfte mit ihnen tätigen, eine aggressive Inkassostrategie zu verfolgen und finanzielle Rücklagen zu bilden das kann alle Schulden ausgleichen, die letztendlich uneinbringlich sind.
Eine der besten Möglichkeiten zur Strukturierung einer Strategie für die Verwaltung uneinbringlicher Forderungen besteht darin, die Kreditwürdigkeit der Kunden zu überprüfen, bevor ihnen jemals Kreditprivilegien gewährt werden. Durch die Prüfung der finanziellen Situation eines potenziellen Kunden kann das Unternehmen feststellen, ob der Kunde die grundlegenden Kriterien für die Verlängerung einer Kreditlinie erfüllt oder ob der potenzielle Kunde wahrscheinlich monatliche Rechnungen innerhalb eines angemessenen Zeitraums bezahlen wird. Wenn Anzeichen dafür vorliegen, dass der Kunde mit größerer Wahrscheinlichkeit in Verzug gerät, kann das Unternehmen entweder die Zahlung von Waren und Dienstleistungen bei Lieferung verlangen oder die Kreditvergabe an diesen Kunden einschränken.
Neben der Qualifizierung des Frontends erfordert das Forderungsmanagement auch die Schaffung und Aufrechterhaltung eines funktionsfähigen Inkassoprozesses. Hier geht es darum, bestimmte Schritte zu veranlassen, die eingeleitet werden, wenn die Schuldenpflicht abläuft. Normalerweise umfasst dies Mahnschreiben, wenn die Schulden die 30-, 60- und 90-Tage-Marke überschreiten. Telefonkontakte beginnen, wenn die Schulden etwa 45 Tage alt sind. Falls die internen Inkassobemühungen nicht erfolgreich sind, wird die Forderung an ein Inkassobüro abgeschrieben, da uneinbringliche Forderungen normalerweise der nächste Schritt sind. Sollte das Inkassobüro die ausstehende Forderung einziehen, kann diese zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit wieder in die Geschäftsbücher des Unternehmens eingestellt werden.
Es wird Situationen geben, in denen das Forderungsausfallmanagement Schulden beinhaltet, die niemals beglichen werden, wie zum Beispiel im Falle eines Konkurses eines Schuldners. Hier muss die Schuld als Geschäftsabschreibung verbucht werden, um irgendeine Art von Steuervorteil aus dem Verlust zu fordern. In vielen Fällen erstellen Unternehmen ein spezielles Konto, das als Forderungsausfallkonto oder Polsterkonto bezeichnet wird und dabei hilft, einen Teil dieses Verlusts auszugleichen. Kissenkonten werden aus überschüssigen Gewinnen finanziert und stellen normalerweise einen Prozentsatz aller kurzfristigen Forderungen dar, die über der 90-Tage-Marke liegen. Mit diesem Forderungsausfallfonds verfügt das Unternehmen über Reserven, die dazu beitragen, die Forderung auszugleichen, wenn alle Inkassobemühungen fehlgeschlagen sind und es keine echte Chance gibt, die Forderung jemals beim Kunden einzuziehen.