Was sind die verschiedenen Arten von Einflüssen auf das Verbraucherverhalten?

Einflüsse auf das Verbraucherverhalten würden in einer logischen und pragmatischen Welt einfach definiert. Eine Person benötigt einen bestimmten Artikel, identifiziert ihr Budget, sucht den besten Preis und tätigt einen Kauf. Sehr zur Freude der Hersteller, Vermarkter und Werbefirmen existiert eine logische und pragmatische Welt so gut wie nicht. Einflüsse auf das Verbraucherverhalten sind Gruppenzwang, Wiedererkennung von Produktnamen, gesellschaftliche Akzeptanz und der Wunsch nach sofortiger Befriedigung. Der tatsächliche Bedarf ist ein Faktor, der jedoch häufig am unteren Ende der Einkaufsskala liegt.

Einflüsse auf das Verbraucherverhalten lassen sich wahrscheinlich in die Kategorien Intern, Extern und Marketing unterteilen. Innerhalb jeder dieser breiten Kategorien existieren unzählige Unterkategorien. Letztendlich dreht sich das Konsumentenverhalten - an dem Punkt, an dem das Geld den Besitzer für Waren oder Dienstleistungen wechselt - um Wahrnehmung, Bedürfnis, Verlangen, Selbstbild oder eine mögliche Kombination davon.

Werbung spielt wahrscheinlich die größte Rolle bei der Bestimmung der Einflüsse auf das Verbraucherverhalten. Die Entscheidungen eines Verbrauchers werden stark von der Präsentation eines Produkts beeinflusst, und in mediengetriebenen Kulturen sind solche Präsentationen unvermeidlich. In Ländern, in denen Werbung und Medien kein ständiger Begleiter sind, feilschen Verbraucher häufig mit Händlern und Ladenbesitzern über Produkte und Preis. Bedürfnis und Erschwinglichkeit haben Vorrang vor dem Eindruck der Werbung. Im Gegensatz dazu kauft der mit Werbebildern eines Produkts überschwemmte Käufer häufig, weil er sich als Teil dieses Bildes betrachten möchte.

Interne Faktoren, die Einflüsse des Verbraucherverhaltens bestimmen, basieren manchmal nicht auf dem finanziellen Vermögen des Einzelnen, sondern auf der Wahrnehmung einer Gesamtwirtschaft. In guten Zeiten haben die Menschen eine Tendenz zu verbringen; In schlechten Zeiten neigen die Menschen zu Ersparnissen. Interne Einflüsse können auch regionalen und ethnischen Unterschieden zugeschrieben werden.

Wenn die Mehrheit der Personen in einer Region oder Nachbarschaft traditionell eine bestimmte Marke von Bier oder Spaghettisauce gekauft hat, bleibt der Umsatz des Produkts in der Regel konstant. Dies liegt nicht daran, dass die Marken notwendigerweise besser, billiger oder gesünder sind. Der Grund dafür ist, dass der Kauf derselben Artikel wie bei seiner Vergleichsgruppe das Gefühl vermittelt, Teil der Kultur oder des sozialen Gefüges zu sein. Menschen wie die Sicherheit einer Gruppe und selbst die einfachsten Aktionen können zu einem solchen Zugehörigkeitsgefühl beitragen.

Externe Einflüsse auf das Konsumentenverhalten drehen sich häufig um Marketing und Namenserkennung. In Wirklichkeit sind die Inhaltsstoffe in Markenprodukten praktisch nicht von den Inhaltsstoffen in Generika zu unterscheiden. Dies gilt insbesondere für nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel, bei denen die Inhaltsstoffe bestimmten gesetzlichen Standards entsprechen müssen. Selbst wenn jemand diese Tatsache bemerkt, kauft er normalerweise die Marke, deren Name am bekanntesten ist.

Dass der Preis des Schmerzmittels A doppelt so hoch ist wie der des identisch geformten Schmerzmittels B, spielt keine Rolle. Eine Person neigt dazu, das zu kaufen, was sie kennt oder dem sie vertraut, auch wenn die Alternative genauso sicher oder effektiv ist. Der gleiche Entscheidungsprozess kann auf Produkte angewendet werden, die von Autos über Fernseher bis hin zu Jeans und Bananen reichen.