Vilka är de olika typerna av påverkan på konsumenternas beteende?
Påverkan på konsumentbeteende skulle helt enkelt definieras i en logisk och pragmatisk värld. En person kräver en viss artikel, identifierar sin budget, söker det bästa priset och gör ett köp. Till stor glädje för tillverkare, marknadsförare och reklamföretag är en logisk och pragmatisk värld nästan obefintlig. Påverkan på konsumentbeteende inkluderar grupptryck, erkännande av produktnamn, social acceptans och önskan om omedelbar tillfredsställelse. Det faktiska behovet är en faktor, men ofta faller det i den nedre delen av inköpsskalan.
Påverkan på konsumentbeteende kan förmodligen delas upp i kategorierna eller interna, externa och marknadsföring. Inom var och en av dessa breda kategorier finns det otaliga underkategorier. I slutresultatet - vid den tidpunkt då pengar byter hand i utbyte mot varor eller tjänster - handlar konsumentbeteende om uppfattning, behov, önskan, självbild eller någon möjlig kombination därav.
Annonsering spelar förmodligen den största rollen för att bestämma påverkan på konsumentbeteende. Konsumentens val påverkas starkt av en produkts presentation, och i mediedrivna kulturer är sådana presentationer oundvikliga. I länder där reklam och media inte är en ständig följeslagare, pratar konsumenterna ofta med köpmän och butiksinnehavare om produkter och pris. Behov och överkomliga priser har företräde framför intrycket som skapas av reklam. Däremot köper köparen med reklambilder av en produkt ofta för att han vill se sig själv som en del av den bilden.
Interna faktorer som dikterar påverkan av konsumentbeteende baseras ibland inte på individens finansiella tillgångar, utan på uppfattningen av en ekonomi som helhet. Under goda tider har människor en tendens att spendera; i dåliga tider lutar folk sig mot besparingar. Interna påverkningar kan också tillskrivas regionala och etniska skillnader.
Om majoriteten av individerna i en region eller ett område traditionellt har köpt ett specifikt märke öl eller spagettisås, kommer försäljningen av produkten vanligtvis att förbli konstant. Detta beror inte på att varumärkena nödvändigtvis är bättre, billigare eller hälsosammare. Det beror på att köp av samma artiklar som hans jämställd grupp gör att en person känner att han är en del av den omgivande kulturen eller sociala strukturen. Människor gillar säkerheten för en grupp, och även de enklaste handlingarna kan bidra till en sådan känsla av tillhörighet.
Externa påverkan på konsumentbeteende handlar ofta om marknadsföring och namnigenkänning. I verkligheten är ingredienserna i namnmärkesprodukter praktiskt taget oskiljbara från ingredienserna i generiska produkter. Detta gäller särskilt när det gäller läkemedel utanför disk, en produktserie där ingredienser måste uppfylla vissa lagliga normer. Även om en person inser detta faktum kommer han vanligtvis att köpa det märke vars namn är mest känt.
Att priset på smärtstillande medel A är dubbelt så stort som det identiskt bildade smärtstillande medel B gör liten skillnad. En person tenderar att köpa det som han vet eller litar på, även om alternativet är lika säkert eller effektivt. Samma beslutsprocess kan tillämpas på produkter som sträcker sig från bilar till tv-apparater till jeans till bananer.