Was ist eine Wissensorganisation?
Wissensorganisation ist der Gesamtprozess des „Organisierens“ und Ordnens aller von einem Unternehmen oder einer Firma gesammelten Informationen und Kenntnisse. Auf diese Weise kann ein Unternehmen bei Bedarf leichter Daten und Ressourcen beschaffen. Dieser Prozess hilft einem Unternehmen auch zu erkennen, über wie viel Wissen es verfügt und wie viel es fehlt. Das Konzept der Wissensorganisation hat daher „Wissen“ als einen Vermögenswert behandelt, der zum Wohle des Unternehmens erhalten und erweitert werden sollte.
Die Methode der Wissensorganisation umfasst mehrere Schritte, die sowohl überlappend als auch gleichzeitig ablaufen können. Der erste Schritt ist die Klassifizierung, bei der Dokumente zunächst nach ihren gemeinsamen Faktoren sortiert und gruppiert werden können. Anschließend folgt das Knowledge Mapping, in dem alle potenziellen Wissensquellen - Personen, Institutionen und Technologie - identifiziert werden. Dies trägt dazu bei, Wissen in Qualität und Quantität verfügbar zu machen.
Die Indizierung des gesamten Wissens ist der nächste Schritt zur Wissensorganisation. In dieser Phase werden alle gesammelten Daten und Dokumente gespeichert. Normalerweise erfolgt die Kategorisierung gleichzeitig mit der Indizierung, um alle ursprünglich klassifizierten Wissensgruppen zu identifizieren und zu kennzeichnen. Das Befolgen dieser Schritte kann manuell schwierig sein. Daher verwenden Unternehmen normalerweise Computersoftware und -anwendungen, um die Aufgaben zu vereinfachen. Computerprogramme sind auch in Bezug auf das Suchen und Abrufen aller Arten von Dokumenten und "Wissen" zugänglicher.
Die Wissensorganisation befasst sich nicht nur mit dem Wissen, das in das Unternehmen eingebracht werden kann, sondern auch mit dem vorhandenen Wissen und den Informationen innerhalb des Unternehmens. Beispiele für internes Wissen sind Mitarbeiterbewertungen, Workflow-Diagramme und Jahresfinanzberichte. All dieses Wissen hilft einem Unternehmen, herauszufinden, wo seine Stärken liegen und wie seine Schwächen verringert und verbessert werden können. Sobald alle relevanten Kenntnisse vorhanden sind, können Schlüsselverantwortliche im Rahmen der Wissensorganisation Besprechungen und Konferenzen abhalten.
Diese Praxis ist nicht nur für Unternehmen und unternehmensbezogene Bereiche wichtig, sondern auch für Institutionen, historische Archive und Museen. Selbst Bibliotheken verfolgen eine traditionelle Art der Wissensorganisation durch Katalogkarten und -verzeichnisse, lange bevor Computer vorhanden waren. Vor allem Museen müssen das gesammelte Wissen organisieren, um sicherzustellen, dass alle Daten authentisch, glaubwürdig und der Öffentlichkeit zugänglich sind. Sogar Enzyklopädien und Almanache sind tägliche Beispiele, bei denen die Organisation des Wissens angewendet wurde. Zusammenfassend ist festzuhalten, dass alle Organisationen und Unternehmen, die sich auf Wissen stützen, den Prozess der Wissensorganisation benötigen, damit alle relevanten Daten leicht erfasst, abgerufen und verstanden werden können.