Was ist ein Kanalpartner?

Ein Channel-Partner ist eine Organisation von Drittanbietern, die dazu beiträgt, die Produkte und Dienstleistungen eines Herstellers an den Endverbraucher zu verteilen. Der Partner erhält das Rechte, das Produkt zu verkaufen und zu verteilen, und kann durch seine eigenen Dienstleistungen zusätzlichen Wert verleihen. Die Co-Branding zwischen den beiden Organisationen ist üblich, aber der Channel-Partner gilt nicht als Tochtergesellschaft des Herstellers. Drahtlose Serviceanbieter lizenzieren den Verkauf ihrer Telefonausrüstung und Servicepläne an Händler von Drittanbietern, die sich auf Elektronik spezialisiert haben. Diese Händler initiieren Serviceverträge für Verbraucher und verkaufen die Ausrüstung des Herstellers. Sie können zusätzliche Garantieoptionen oder Sonderaktionen anbieten, die der Hersteller seine direkten Kunden nicht anbietet.Ausrüstung und kann dem Kunden helfen, seinen Service zu beheben. Der Händler von Drittanbietern bietet dem Kunden jedoch den drahtlosen Service nicht an. Ein Händler arbeitet nicht für den Hersteller, sondern wird häufig für das Markenlogo des Herstellers zusammen mit seinem eigenen werben. Diese Co-Branding-Strategie soll Fußverkehr in die Geschäftsorte des Händlers basieren, basierend auf dem Ruf des Namens des Herstellers.

In einer Kanalpartnerbeziehung erhält der Händler von Drittanbietern normalerweise eine Vergütung, die direkt mit dem Verkaufsvolumen verbunden ist, den er für die Produkte und Dienstleistungen des Herstellers erreicht. Der Hersteller erhält eine erhöhte Marktdurchdringung, da er nicht immer kostengünstig ist, um Unternehmensgeschäfte zu betreiben. Eines der mit einer Kanalpartnerbeziehung verbundenen Risiken ist, dass der Drittanbieter nicht mit dem gleichen Service-Expertise umgegangen ist. Diese Lücke cEin durch Schulung der Mitarbeiter des Anbieters, klare und präzise Leistungserwartungen und Vereinbarungen, die bestimmte Leistungsmessungen festlegen, überbrückt werden.

Eine weitere Herausforderung bei Channel-Partnerbeziehungen besteht darin, dass Drittanbieter häufig Produkte für andere Hersteller verkaufen. Diese Produkte gelten normalerweise als direkte Konkurrenz. Händler von Drittanbietern von drahtlosen Telefonen und Dienstleistungen enthalten in der Regel verschiedene Markennamen. In einer bereits heftig wettbewerbsfähigen Branche hat der Kunde, der einen Händler von Drittanbietern eingeht, um Dienstleistungen zu kaufen, mehr Kontrolle darüber, welches Unternehmen er wählt. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter des Händlers von Drittanbietern nicht unbedingt einen drahtlosen Anbieter gegenüber dem anderen einsetzen, oder sie können den Kunden möglicherweise nicht angemessen über das Unternehmen informieren, das ihnen Service erbringt.