Co je to partner kanálu?
Kanálový partner je organizace třetích stran, která pomáhá distribuovat produkty a služby výrobce konečnému spotřebiteli. Partner získává práva na prodej a distribuci produktu a může přidat další hodnotu prostřednictvím vlastní sady služeb. Společné značky mezi oběma organizacemi je běžné, ale kanálový partner se nepovažuje za dceřinou společnost výrobce. Poskytovatelé bezdrátových služeb licencovali prodej jejich telefonního vybavení a plánů služeb prodejcům třetích stran, kteří se specializují na elektroniku. Tito prodejci zahajují smlouvy o servisu pro spotřebitele a prodávají vybavení výrobce. Mohou nabídnout další možnosti záruky nebo zvláštní propagace, které výrobce nenabízí svým přímým zákazníkům.vybavení a může pomoci zákazníkovi řešit problémy s jeho službou. Prodejce třetích stran však zákazníkovi neposkytuje bezdrátovou službu. Prodejce nefunguje pro výrobce, ale často bude inzerovat logo značky výrobce vedle sebe. Tato strategie společné značky je navržena tak, aby do míst obchodu prodejce přitahovala pěší provoz na základě reputace jména výrobce.
Ve vztahu s partnerem kanálu obdrží prodejce třetích stran kompenzaci, která je přímo spojena s objemem prodeje, kterého dosahuje produktů a služeb výrobce. Výrobce dostává zvýšenou penetraci na trhu, protože není vždy nákladově efektivní provozovat obchody vlastněné společností. Jedním z rizik spojených s partnerem kanálu je, že prodejce třetích stran nebude zpracovávat zákazníky se stejnou úrovní odborností v oblasti služeb. Tato mezera cbýt přemostěn prostřednictvím školení zaměstnanců dodavatele, jasné a stručné očekávání výkonu a dohody, které stanoví určitá měření výkonnosti.
Další výzvou s partnerskými vztahy kanálu je, že prodejci třetích stran často prodávají produkty pro jiné výrobce. Tyto produkty jsou obvykle považovány za přímé konkurenty. Prodejci třetích stran bezdrátových telefonů a služeb budou obvykle obsahovat několik různých značek. V již tak silně konkurenčním odvětví má zákazník, který vstoupí do prodejce třetích stran na nákup služby, větší kontrolu nad tím, kterou společnost si vybere. Kromě toho zaměstnanci dealera třetích stran nemusí nutně obhajovat jednoho poskytovatele bezdrátového bezdrátového bezdrátu nebo nemusí adekvátně informovat zákazníka o společnosti, která jim poskytne službu.