Was ist ein Mentor?

In vielen Berufen ist es nicht ungewöhnlich, dass ein Neuling auf diesem Gebiet von einem etablierten und erfahrenen Fachmann betreut wird. Dieser Fachmann hat häufig die Aufgabe, die neue Person in der Organisation zu schulen, zu beraten und praktische Erfahrungen auszutauschen. Dieser Prozess wird allgemein als Mentoring bezeichnet , und der Fachmann, der für die Betreuung und Pflege des Neuankömmlings verantwortlich ist, wird als Mentor bezeichnet . Hier einige Beispiele, wie ein Mentor seine Unterstützung leistet.

Eine der wichtigsten Rollen eines Mentors ist es, dem Anfänger als Lehrer zu dienen. Mentorinnen und Mentoren teilen ihre Erfahrungen und erzählen, was sie gelernt haben, um sich mit dem Neuankömmling zu verbinden. Das Erfahrungsspektrum umfasst häufig so wertvolle Informationen wie Branchengrundlagen, einige fundierte Fakten über die Funktionsweise des Unternehmens, die Verwendung der vom Unternehmen produzierten Waren und Dienstleistungen sowie Tipps zur Wahrnehmung individueller Aufgaben. Neben dieser offiziellen Art von Mentoring kann der Mentor auch als inoffizieller Berater fungieren, wenn es darum geht, welche Mitarbeiter des Unternehmens genau beobachtet werden sollten und wer dazu neigt, vertrauenswürdig zu sein.

Mentoren nehmen den neuen Mitarbeiter nicht durch eine Grundorientierung und lassen ihn dann alleine. Die Arbeit des Mentors wird auch dann fortgesetzt, wenn die übliche Probezeit von neunzig Tagen abgelaufen ist. Das liegt daran, dass der Mentor auch als Berater für den neuen Mitarbeiter fungiert. Wenn ein Vorfall am Arbeitsplatz frustriert ist oder eine Angelegenheit auftaucht, die eine andere Herangehensweise erfordert, möchte der Mitarbeiter sich möglicherweise mit dem Mentor zusammensetzen und die Situation durchsprechen. Als Ratgeber für neue Mitarbeiter helfen Mentoren dem Anfänger, nicht nur die Erfahrungen der Vergangenheit für Antworten heranzuziehen, sondern auch einen neuen Weg zu finden, um ältere Prinzipien anzuwenden.

Schließlich fungieren Mentoren als Berater. Während es bei der Beratung darum geht, dem Anfänger zu helfen, Antworten zu finden, versetzt die Beratung den Mentor in die Lage, eine praktikable Vorgehensweise zu finden, die für die Situation relevant ist. Wenn der Anfänger beispielsweise völlig überfordert ist, ein Inkassoproblem mit einem Kunden zu lösen, der kurz vor dem Konkurs steht, kann der Mentor dem neuen Mitarbeiter wahrscheinlich Schritt für Schritt erklären, was zu tun ist. Das Anbieten von Ratschlägen in ungewöhnlichen Situationen ist ein häufiger Bestandteil der Arbeit des Mentors.

Mentor sein ist nichts für schwache Nerven. Die Verantwortung erfordert Wissen, solide Kommunikationsfähigkeiten und viel Geduld. Gleichzeitig kann es äußerst lohnend sein, ein Mentor zu sein, da es sehr zufriedenstellend ist, zu beobachten, wie Ihre früheren Aufgaben im Laufe der Jahre an Ansehen und Kompetenz zunehmen.