Was ist Business Systems Engineering?
Business Systems Engineering ist ein detaillierter Ansatz zur Identifizierung und Implementierung der Geschäftsprozesse, Aufgaben und Transaktionen, die für einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb erforderlich sind. Die Hauptkomponente dieses Ansatzes ist das Business Process Engineering, das aus einer Überprüfung des Geschäftsprozesses, einer detaillierten Workflow-Map und einer Datenanalyse besteht. Das Business Systems Engineering wird normalerweise während einer Erweiterung oder als Reaktion auf rasante Betriebskosten durchgeführt. Ziel ist es, einen kostengünstigen und effizienten Weg zu finden, um ein Unternehmen zu führen.
Eine Geschäftsprozessüberprüfung ist ein Teil des Business Systems Engineering. Es beinhaltet die Identifizierung einer Reihe von Elementen innerhalb des Geschäfts, einschließlich der Ziele und Aktivitäten des Geschäfts, mit dem Ziel, die Art und Weise, wie das Unternehmen Geschäfte tätigt, zu überarbeiten. Die spezifischen Prozesse, mit denen ein Produkt hergestellt und an den Kunden geliefert wird, sowie die unterstützenden Elemente wie Material, Arbeitskräfte und Infrastruktur müssen bewertet werden.
Ein weiterer Aspekt des Business Systems Engineering ist das Workflow-Mapping. Dies ist ein grafisches Tool, mit dem Unternehmen den Material- und Informationsfluss veranschaulichen können, der zur Erreichung eines Ziels erforderlich ist. Die Daten werden nacheinander dargestellt, um zu zeigen, wie ein bestimmter Auftrag vom ersten Konzept bis zum fertigen Produkt oder der fertigen Dienstleistung ausgeführt wird. Das tatsächliche Diagramm zeigt den Arbeitsablauf mit bestimmten Symbolen und kann einen gesamten Prozess oder nur einen Teil davon darstellen. Ein Arbeitsablaufplan kann an verschiedene Einheiten innerhalb des Unternehmens angepasst werden.
Business Systems Engineering umfasst auch Metriken, die ein Standardmaß darstellen, an dem die Leistung gemessen wird. In der Regel werden dabei wichtige Geschäftsindikatoren in bestimmten Bereichen wie Marketing, Fertigung und Vertrieb ermittelt. Der Kundenstamm und die Wachstumsrate des Kundenstamms sind zwei Indikatoren für den Fortschritt im Marketing. Zur Beurteilung der Herstellung werden üblicherweise die Produktionsrate und das Produktionsvolumen gemessen. Das Verkaufsvolumen und der Prozentsatz der Retouren werden normalerweise analysiert, um zu bewerten, wie es der Verkaufsabteilung geht.
Ein Unternehmen führt in der Regel eine Bewertung seines Geschäftsprozesses durch, wenn sich die Konjunktur verlangsamt. Da die Bestellungen für das Produkt oder die Dienstleistung sinken, sucht das Unternehmen im Allgemeinen nach Möglichkeiten, um die Kosten zu senken. Dies kann das Kombinieren verschiedener Einheiten innerhalb des Unternehmens oder das vorübergehende Stoppen der Produktion eines bestimmten Produkts umfassen.
In Zeiten des Wirtschaftswachstums kann ein Unternehmen auch seinen Geschäftsprozess dahingehend bewerten, dass er expandiert und wächst. Dies kann das Hinzufügen zusätzlicher Produktionslinien oder die Einführung neuer Dienste umfassen. Auch die Implementierung neuer Systeme erfordert im Allgemeinen die Informationen, die durch Business Systems Engineering erhalten werden.