Was ist eine Randanalyse?
Die Randanalyse ist ein Prozess, mit dem versucht wird, die Beziehung zwischen den zusätzlichen oder geringfügigen Vorteilen einer bestimmten Aktivität und den zusätzlichen Kosten zu ermitteln, die mit dieser Aktivität verbunden sind. Ziel dieser Art von Analyse ist es, eine Vorstellung von der Gesamtzufriedenheit zu erhalten, die sich aus dem Aufwand ableiten lässt, und gleichzeitig die mit dem jeweiligen Aufwand verbundenen Primär- und Nebenkosten zu berücksichtigen. Auf diese Weise können die Verbraucher die verschiedenen Kaufoptionen viel einfacher miteinander vergleichen und sich für diejenige entscheiden, die die größte Zufriedenheit bietet und dennoch als die Kosten wert angesehen wird.
Bei der Auswahl zwischen zwei oder mehr ähnlichen Produkten wird von den Verbrauchern in der Regel die Marginalanalyse verwendet. Dies geschieht, indem der Hauptnutzen für jedes Produkt ermittelt wird und dann festgestellt wird, ob es weitere Aspekte der einzelnen Produkte gibt, die einen zusätzlichen Nutzen oder Anreiz bieten würden. Beispielsweise kann ein Verbraucher zwei verschiedene Waschmittel vergleichen, die beide in der Lage sind, Kleidung effektiv zu reinigen, und dabei feststellen, dass die Kosten für jedes Produkt ähnlich sind. Während beide Produkte dieses primäre Bedürfnis erfüllen und in Bezug auf die Kosten als angemessen angesehen werden, wird der Verbraucher häufig das Produkt wählen, das der gewaschenen Kleidung den wünschenswertesten Geruch verleiht, einen sekundären oder geringfügigen Vorteil, der die Attraktivität dieser bestimmten Marke erhöht Waschmittel.
Derselbe Prozess der Randanalyse wird verwendet, wenn ein Verbraucher zwischen zwei Restaurants wählt. Während die beiden Restaurants ähnliche Vorspeisen zu ähnlichen Preisen anbieten, hat ein Restaurant den Ruf, größere Portionen zu servieren. Ein Verbraucher, dem Essensreste nichts ausmachen, kann die größeren Portionen als zusätzlichen oder geringfügigen Vorteil betrachten, der mit geringen oder keinen zusätzlichen Kosten erzielt werden kann. Infolge dieser Randanalyse genießt der Verbraucher einen Teil der Vorspeise im Restaurant und nimmt den Rest mit nach Hause, um ihn am Abend oder am nächsten Tag zu verzehren.
Der Schlüssel für den Prozess der Marginalanalyse ist das Verständnis und die richtige Bewertung der Änderungen von Variablen, die das Ergebnis des Entscheidungsprozesses beeinflussen könnten. Beispielsweise kann das vorher bevorzugte Waschmittel beim nächsten Mal verworfen werden, da der Verbraucher den Duft satt hat. In ähnlicher Weise kann der Diner ein anderes Restaurant wählen, wenn er wieder auswärts isst, da das andere Restaurant eine größere Auswahl an Beilagen mit dem gewünschten Hauptgericht anbietet. Veränderungen im Geschmack der Verbraucher oder Änderungen in der Preisgestaltung sind Variablen, die Einfluss darauf haben können, welche primären und sekundären Vorteile ein Verbraucher mit einer bestimmten Kaufoption identifiziert, und die die endgültige Entscheidung des Verbrauchers beeinflussen.