Wie wähle ich das beste E-Mail-Etikette-Training aus?
Die E-Mail-Etikette, eine Unterkategorie der allgemeinen Netiquette, ist eine Fähigkeit, die nur sehr wenige Menschen formal erlernen. Die meisten Personen, die E-Mails verwenden, bestimmen anhand des Kontexts und des Empfängers, was zum Senden einer E-Mail angemessen ist. Trotzdem benötigen einige Leute zusätzliches E-Mail-Etikette-Training, entweder als Teil eines Jobs oder zur persönlichen Verbesserung. Diese Schulungen werden am besten entweder von dem Unternehmen, das eine bestimmte Art von Etikette vorschreibt, oder kostenlos online durchgeführt. Es ist nicht erforderlich, Geld für E-Mail-Etikette-Schulungen für den persönlichen Gebrauch auszugeben, da diese sehr einfach und online verfügbar sind.
Es gibt ein einheitliches Prinzip, das für alle Online-Interaktionen gilt und das E-Mail-Etikette-Training erheblich vereinfachen kann. Dieses Prinzip ist die Idee, dass Online-Interaktionen genau wie Interaktionen in der realen Welt sind und als solche behandelt werden sollten. Das Internet ist kein besonderer Ort, an dem soziale Regeln nicht gelten. In der Praxis bedeutet dies, dass geschäftliche E-Mails wie Geschäftsbriefe geschrieben werden sollten, während die Interaktionen zwischen Freunden unterhaltsam sein oder Notizen ähneln können. Grundsätzlich versteht jeder, der sich mit Geschäftsetikette auskennt, die E-Mail-Etikette. Daher ist es viel besser, das beste allgemeine Geschäftsetikettentraining zu wählen, als nur das E-Mail-Etikettentraining.
Wenn weiterhin eine Schulung zur E-Mail-Etikette erforderlich ist, sollten Sie eine Schulung wählen, die alle Aspekte der E-Mail-Interaktion abdeckt. Dies beinhaltet sowohl den Inhalt der Nachrichten als auch das Format. Es kann auch etwas umstrittene Regeln enthalten, z. B. ob das Senden von E-Mail-Anhängen ohne Erlaubnis des Empfängers angemessen ist. Das E-Mail-Etikette-Training ist keine formalisierte Disziplin, da die Tabellenetikette vollständig geregelt ist. Verschiedene Personen in derselben Geschäftswelt haben unterschiedliche Meinungen darüber, was zum Senden einer E-Mail angemessen ist.
Für Unternehmen, die die Art der von Mitarbeitern gesendeten E-Mails regeln möchten, empfiehlt es sich möglicherweise, eine Broschüre oder ein anderes Dokument zu erstellen, mit dem die Mitarbeiter über diese Regeln informiert werden können. Verständlicherweise möchte ein Unternehmen möglicherweise, dass alle Mitarbeiter geschäftliche E-Mails auf eine bestimmte Art und Weise adressieren oder bestimmte Informationen in die E-Mail aufnehmen. Diese Art der Etikette ist kein gesunder Menschenverstand, und es liegt in der Verantwortung des Unternehmens, die Mitarbeiter über Erwartungen zu informieren, die über die grundlegende E-Mail-Etikette hinausgehen.
Beachten Sie, dass das E-Mail-Etikette-Training immer kostenlos sein sollte. Es gibt nichts, was ein E-Mail-Etikette-Kurs lehren könnte, das noch nicht ausführlich diskutiert und online dokumentiert wurde. Darüber hinaus gibt es keinen Grund, persönlich an einem E-Mail-Etikette-Kurs teilzunehmen, es sei denn, man versteht nicht, wie man einen Computer verwendet. Die meisten Regeln für E-Mail-Interaktionen lassen sich sehr einfach in Ihre Online-Kommunikation implementieren, sodass diese Art der Etikette auch zu Hause erlernt werden kann.