Comment choisir la meilleure formation en étiquette de courrier électronique?
L'étiquette d'e-mail, qui est une sous-catégorie de la nétiquette générale, est une compétence que très peu de personnes acquièrent formellement. La plupart des utilisateurs de courrier électronique déterminent ce qu'il convient d'envoyer dans un courrier électronique en fonction du contexte et du destinataire. Même dans ce cas, certaines personnes ont besoin d’une formation supplémentaire sur l’étiquette de courrier électronique, que ce soit dans le cadre d’un emploi ou pour leur perfectionnement personnel. Le mieux est que cette formation soit reçue par l’entreprise qui spécifie qu’un type particulier d’étiquette doit être utilisé ou en ligne gratuitement. Il n’est pas nécessaire de dépenser de l’argent pour la formation à l’utilisation du courrier électronique à des fins personnelles car elle est très simple et facilement disponible en ligne.
Il existe un principe unificateur unique qui s'applique à toutes les interactions en ligne et qui peut être utilisé pour simplifier énormément la formation à l'étiquette de courrier électronique. Ce principe est l'idée que les interactions en ligne sont exactement comme des interactions dans le monde réel et doivent être traitées comme telles. Internet n'est pas un endroit particulier dans lequel les règles sociales ne s'appliquent pas. En pratique, cela signifie que les courriels professionnels doivent être écrits comme des lettres commerciales, tandis que les interactions entre amis peuvent être conversationnelles ou ressembler à des notes. Essentiellement, quiconque comprend l'étiquette en matière de commerce comprendra l'étiquette en matière de courrier électronique. Il est donc préférable de choisir la meilleure formation en matière de conduite des affaires en général plutôt que de simplement se former.
Si la formation à l'étiquette de courrier électronique reste nécessaire, la meilleure option consiste à choisir une formation couvrant tous les aspects des interactions de courrier électronique. Cela inclut le contenu des messages ainsi que le format. Il peut également inclure des règles quelque peu discutables, telles que l’opportunité d’envoyer des pièces jointes à un e-mail sans l’autorisation du destinataire. La formation à l'étiquette d'e-mail n'est pas une discipline formalisée au sens où l'étiquette de table est entièrement réglementée. Différentes personnes au sein de la même communauté d’affaires ont des opinions différentes sur ce qu’il convient d’envoyer un courrier électronique.
Pour les entreprises cherchant à réglementer le type de courriels envoyés par les employés, il peut être judicieux de créer une brochure ou un autre document pouvant être utilisé pour informer les employés de ces règles. Naturellement, une entreprise peut souhaiter que tous les employés adressent leurs courriels d'une manière particulière ou incluent certaines informations dans le courrier. Ce type d’étiquette n’est pas du bon sens et il incombe à la société d’informer les employés des attentes qui vont au-delà de l’étiquette de base relative au courrier électronique.
Il ne faut pas oublier que la formation à l'étiquette des courriels devrait toujours être gratuite. Il n'y a rien qu'un cours sur l'étiquette électronique puisse enseigner qui n'ait pas déjà été longuement discuté et documenté en ligne. De plus, il n’ya aucune raison d’assister à un cours sur l’étiquette par courriel en personne, à moins que l’on ne comprenne pas comment utiliser un ordinateur. La plupart des règles concernant les interactions par e-mail sont très simples à mettre en œuvre dans vos communications en ligne. Ce type d'étiquette peut donc être appris à la maison.