Was ist eine Kontextanfrage?
Eine kontextbezogene Untersuchung ist eine Studie darüber, wie Benutzer mit Geräten und ihrer Umgebung interagieren. Der Forscher sammelt diese Informationen im Zusammenhang mit Echtzeitbeobachtungen und nicht mit isolierten Interviews und Überprüfungen. Dies kann wichtige Informationen enthalten, die bei anderen Arten von Datenerfassungsmethoden nicht ohne weiteres erkennbar sind. Die Forscher erhalten umfangreiche Rohdaten, die sie nach einer kontextbezogenen Untersuchung überprüfen und analysieren können, und können diese Informationen auf verschiedene Arten verwenden.
Es gibt eine Reihe von Einstellungen, in denen diese Methode zum Sammeln von Informationen nützlich sein kann. Dies kann ethnografische Studien einschließen, um mehr über die menschliche Bevölkerung zu erfahren, sowie Arbeitsplatzeffizienzanalysen und Usability-Studien zu experimentellen Techniken und Geräten. In allen Fällen muss der Forscher zunächst die Erlaubnis zum Arbeiten in einer bestimmten Umgebung einholen und einen Zeitplan aufstellen, der die Unterbrechungen begrenzt. Es ist notwendig, Menschen auf natürliche Weise bei der Arbeit zu sehen, aber einige Male können besser sein als andere; Forscher wollen zum Beispiel Großprojekte nicht stören.
Der Interviewer führt eine Einführung durch und betont, dass das Ziel der kontextbezogenen Untersuchung darin besteht, zu sehen, wie Menschen unter typischen Bedingungen arbeiten. Während die Anwesenheit eines Interviewers ablenkend sein kann, werden die Leute gebeten, sich so normal wie möglich zu verhalten. Die kontextbezogene Untersuchung kann mit einigen kurzen Hintergrundfragen beginnen, und dann beobachtet der Forscher. Einige Forscher bitten möglicherweise um Unterricht, wobei ihre Probanden eine Aufgabe erläutern. Sie können nach vorheriger Absprache auch die Klärung von Fragen unterbrechen.
Diese Untersuchungsmethode ist hochgradig beobachtend. Die Forscher wollen ihre Probanden nicht beeinflussen und nutzen daher unauffällige Methoden, um ihre Daten zu sammeln. Dies kann das Aufnehmen mit versteckten Geräten umfassen, anstatt sich offen Notizen zu machen, sowie das diskrete Arbeiten anderer Beobachter im Bereich. Am Ende der kontextbezogenen Untersuchung dankt der Forscher dem Probanden, dass er sich Zeit für die Teilnahme genommen hat, und beginnt mit der Überprüfung der Daten und der Vorbereitung einer Analyse der Ergebnisse.
Forscher können erfahren, dass Menschen Geräte und Techniken auf unerwartete Weise einsetzen, die sie in herkömmlichen Interviews und Umfragen möglicherweise nicht offenlegen. Dies kann für ein Unternehmen wichtig sein, da es Produkte für diese Verwendungszwecke entwickeln oder die Effizienz verbessern kann, indem es seinen Mitarbeitern geeignetere Tools zur Erledigung von Aufgaben bereitstellt. Eine kontextbezogene Untersuchung kann auch zeigen, wie unterschiedliche Bevölkerungsgruppen Probleme in Umgebungen wie dem Arbeitsplatz lösen und wichtige Daten zum Verhalten in Bezug auf neue Technologien und Geräte liefern.