Was ist eine Software zur Telefonwahl?
Software zur Telefonauswahl ist ein Softwarepaket, mit dem die Auswahl der Mass -Telefons durchgeführt wird. Software dieses Typs ist sehr hilfreich, um automatische Anrufe an Kunden zu strukturieren, z. B. Begrüßungsanrufe bei neuen Kunden oder bei der Durchführung von Umfragen oder Umfragen telefonisch. Für verschiedene Anwendungen stehen verschiedene Arten der Telefon -Wählungssoftware zur Verfügung, obwohl die meisten Produkte auf die gleiche Weise funktionieren.
Eine der wichtigsten Vorteile der Telefon -Wählsoftware besteht darin, dass Benutzer gleichzeitig mehrere Telefonnummern wählen können. Wenn eine Verbindung mit jedem Anruf hergestellt wird, löst der Dialer eine automatisierte Nachricht aus, mit der die angerufene Partei wissen wird, was als nächstes passieren wird. In einigen Fällen wird die Nachricht die Partei auffordert zu warten, wenn sie mit einer lebenden Person verbunden ist. Zu anderen Zeiten wird die Partei gebeten, an einer Umfrage oder Umfrage teilzunehmen, wobei die Tastatur des Telefons verwendet wird, um die Antworten zu protokollieren. Die meisten Software zur Telefonwahl von Telefonen können Tausende von Anrufen simultaneo effizient behandelnAngenommen, es gibt so viele ausgehende Telefonleitungen für die Software.
Es gibt mehrere Attribute für die Telefon -Wählsoftware, die sie zu einem sehr beliebten Geschäftstool machen. Man hat mit der Erstellung und Wartung von Telefonnummer -Listen zu tun. In den meisten Versionen dieser Software -Art von Software können die Benutzer mehrere Anruflisten zusammenstellen, jeder Liste einen beschreibenden Namen zuweisen und diese Listen für das einfache Abrufen bei Bedarf speichern. Wenn eine Telefonkampagne durchgeführt werden muss, müssen Sie lediglich die vorgezeichnete Nachricht laden, die der Benutzer teilen möchte, die richtige Liste oder die richtige Liste auszuwählen und die Software zu ermöglichen, die Telefonanrufe auszuführen.
Software zur Telefonwahl von Telefonen ermöglicht es auch, ein höheres Anrufvolumen zu verwalten, während ein kleineres Personal verwendet wird. Telemarketing -Unternehmen können diese Art von Telefonsoftware nutzen, um Outbound -Anrufe effektiv zu überprüfenDie Entsorgung derjenigen, die Signale beschäftigt haben oder nicht innerhalb einer festen Anzahl von Ringen aufgegriffen werden. Alle beantworteten Anrufe können dann gleichzeitig an einen Telemarketing -Agenten weitergeleitet werden, basierend auf der Art und Weise, wie der Benutzer die Rotation der verfügbaren Telemarketer einrichten.
Eine weitere Anwendung der Telefonwahlsoftware hat mit politischen Benachrichtigungen durch lokale Regierungen oder Kandidaten bei einer bevorstehenden Wahl zu tun. Mit einer aufgezeichneten Nachricht ist es möglich, Listen potenzieller Wähler oder Bürger aufzubauen, die in der Gerichtsbarkeit wohnen, und sich auf jeden einzelnen anzurufen. Wenn eine Verbindung hergestellt wird, entweder an eine Live -Person oder eine Voicemail oder einen Anrufbeantworter, beginnt die Aufzeichnung und hinterlässt die beabsichtigte Nachricht. Dieser Ansatz kann es Politikern ermöglichen, innerhalb weniger Stunden Hunderttausende von Wählern zu erreichen, was selbst die Verwendung anderer Formen von Massenmedien schwer erreichen kann.
Während die Software zur Telefonwahl effizient ist, können einige Unternehmen Cho ChoOSE, um auf die Verwendung dieses Tools zu verzichten. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die sich mit ihrer Kunden als zugänglicher und sympathischer erweisen möchten. Die Idee ist, dass die Verwendung von zu viel Automatisierung im Kommunikationsprozess tatsächlich schädlich für Kundenbeziehungen ist und dass der Kunde eine lebende Person erreichen sollte, ohne dass ein elektronisches Gate -System durchlaufen muss.