Qu'est-ce qu'un surintendant de bâtiment?
Un concierge d'immeuble est un professionnel qui effectue des réparations et effectue des travaux d'entretien préventif dans des immeubles résidentiels. La plupart des directeurs généraux ont une connaissance approfondie de nombreux types de travaux de réparation, y compris les travaux de plomberie, de peinture, de construction et d'électricité. Ils assument également fréquemment des tâches de direction, telles que la perception du loyer, l'application des directives en matière de logement et la protection des résidents. Certains surintendants d'immeubles ou de grands complexes supervisent des équipes de préposés à l'entretien en leur déléguant des responsabilités et en fixant des horaires de travail.
Lorsqu'un résident a besoin de réparations dans une unité, il peut appeler le surintendant directement ou soumettre une demande de service écrite au gérant de l'appartement. Le surintendant entrera dans l'unité avec la permission du résident pour analyser le problème et déterminer les réparations nécessaires. La plupart des problèmes rencontrés par les surintendants dans un bâtiment bien entretenu sont mineurs, tels qu'un évier bouché ou un réfrigérateur défectueux. Ces professionnels sont compétents pour résoudre rapidement ces problèmes mineurs, ainsi que pour s’acquitter de tâches importantes, telles que le remplacement d’appareils électroménagers et la gestion de lignes électriques.
Il est courant que les résidents entrent et sortent fréquemment d’un grand complexe d’appartements. Il incombe au concierge de l'immeuble et à son personnel de s'assurer que la structure d'un appartement libéré est saine et que tous les appareils fonctionnent correctement. Les surintendants peuvent avoir besoin de colmater des trous, de peindre sur des murs endommagés et de remplacer les moustiquaires, les robinets et les toilettes.
Les concierges d'immeubles effectuent également des travaux d'entretien courants dans les halls et les espaces publics des immeubles à appartements. Le surintendant est généralement responsable de la peinture des murs, de la réparation des sols endommagés et du remplacement des ampoules dans les lobbys et les couloirs. Certains professionnels effectuent également des tâches de nettoyage, telles que laver les fenêtres et ramasser les ordures autour de leurs bâtiments.
De nombreux surintendants de bâtiment sont chargés de l’équipage du personnel de maintenance. Pour réussir à gérer les autres, un concierge doit avoir de solides compétences en organisation, en communication et en résolution de problèmes. Il ou elle établit les horaires, assigne les tâches et supervise les travaux. En cas de problème impossible à résoudre par les membres de l'équipage, le concierge de l'immeuble intervient généralement pour trouver une solution.
Il n'y a aucune exigence d'éducation formelle pour devenir un surintendant de bâtiment. De nombreuses personnes accumulent plusieurs années d’expérience dans la construction ou la réparation avant de postuler à des emplois de surintendant. Certaines personnes qualifiées de la profession ont toutefois achevé une formation professionnelle dans des écoles techniques ou des collèges communautaires. Les personnes peuvent apprendre des détails sur la plomberie, les travaux d'électricité et l'entretien général des bâtiments grâce à des programmes de formation professionnelle de trois mois à deux ans. Des études postsecondaires supplémentaires en gestion des affaires ou en communication peuvent également être très utiles, voire nécessaires, pour la préparation à des tâches de supervision et d’administration.