Qu'est-ce qu'un plan d'amélioration continue?
Également appelés plans d'amélioration continue de la qualité ou CIP, les plans d'amélioration continue sont des programmes conçus pour examiner des situations spécifiques et identifier des stratégies permettant d'améliorer ou d'améliorer tous les facteurs connexes. Les entreprises utilisent parfois des programmes de ce type pour élaborer des programmes de formation continue et de formation croisée à l'intention de leurs employés dans le cadre du processus de mentorat en cours. Cette approche peut également être utilisée pour revoir les procédures sur le lieu de travail et trouver des moyens d’accroître l’efficacité et la production générales.
Le processus de CIP ou d’amélioration continue peut être utilisé pour évaluer les politiques et les procédures dans presque tous les contextes commerciaux. L'idée est de rendre encore meilleur quelque chose qui est déjà bon, profitant ainsi à l'entreprise en général. Par exemple, une entreprise peut examiner de près un processus de production et déterminer qu'en réorganisant une étape en deux étapes et en ajoutant une autre personne à la chaîne de production, il devient possible de produire un nombre beaucoup plus élevé d'unités par heure.
Lorsque le plan d'amélioration continue est axé sur les employés, l'objectif est souvent de fournir des possibilités de formation continue qui non seulement aident les employés à assumer leurs responsabilités actuelles, mais également les préparent à une progression au sein de la structure de l'entreprise. Sur la base des antécédents et des aptitudes de chaque employé, les gestionnaires et d'autres utiliseront divers moyens pour développer diverses compétences, dispenser une formation aux tâches que l'employé est censé être capable de gérer et encadrer l'employé tout au long du processus. Au fil du temps, le niveau de performance de l'employé est réévalué et le programme d'amélioration est affiné en fonction des données supplémentaires disponibles.
Il est également possible de concevoir un plan d'amélioration continue offrant des opportunités permanentes à plusieurs employés. Souvent, le plan inclura une formation continue dans des domaines tels que la planification des ressources, le leadership d'équipe, la gestion des affaires et toute autre formation considérée comme importante pour le fonctionnement continu de l'entreprise. Il n’existe pas de modèle unique pour la conception d’un plan d’amélioration continue, bien que la plupart des plans incluent des examens périodiques non seulement des progrès des employés, mais également de la structure et de la conception du plan lui-même.
Les employeurs bénéficient directement de la mise en œuvre d’un plan d’amélioration continue. Les employés qui estiment que l'entreprise est disposée à investir temps et autres ressources auront normalement une vision plus positive de l'entreprise en général. Cela se traduit souvent par une productivité plus élevée dans la position actuelle. Dans le même temps, le plan d'amélioration continue fournit à l'entreprise un bassin d'employés hautement qualifiés qui peuvent être promus de l'intérieur lorsque les postes sont ouverts, plutôt que d'embaucher de l'extérieur. Dans de nombreux cas, cette capacité à promouvoir de l’intérieur permet à l’employé d’assumer les nouvelles responsabilités en ne prenant que peu de temps, voire aucun temps, pour s’adapter à la nouvelle situation.