Comment devenir un responsable de la diversité?
Devenir directeur de la diversité pour une organisation est souvent un objectif beaucoup moins linéaire que celui d’acquérir d’autres postes de direction. La formation des chefs de la diversité, tout en exigeant les mêmes compétences que les autres postes de direction, nécessite souvent une expérience que les méthodes pédagogiques traditionnelles ne permettent pas nécessairement d'acquérir: l'expérience et la compétence sociale interpersonnelle jouent un rôle important. De plus, le type d'organisation au sein duquel il travaille peut avoir une incidence importante sur le rôle de responsable de la diversité. Les campus des universités ont des besoins différents de ceux des entreprises, par exemple, et il est peu probable que les besoins spécifiques de chaque organisation soient satisfaits par des solutions pouvant convenir à d'autres.
Le rôle de responsable de la diversité est souvent encore défini dans de nombreuses organisations et, par conséquent, sa définition et ses tâches restent généralement fluides. Pour devenir responsable de la diversité, il faut bien comprendre les problèmes de la diversité et savoir définir le programme de la diversité pour une institution. Souvent, un responsable de la diversité doit également déterminer et planifier la meilleure façon de mettre en œuvre ce programme au sein de l’organisation.
Les directeurs de la diversité, par définition, sont souvent obligés de travailler avec des personnes de divers horizons. Pour cette raison, le rôle de responsable de la diversité nécessite souvent une forte capacité à créer un consensus. L'agent a rarement le pouvoir de procéder par lui-même à de profonds changements organisationnels. Cela semblerait aller à l'encontre de l'objectif du poste de responsable principal de la diversité, mais cela signifie concrètement que les responsables principaux de la diversité sont souvent appelés à appliquer une pensée latérale ou à être peu orthodoxe dans la résolution de problèmes.
À tout le moins, les responsables de la diversité doivent souvent prouver que leur compréhension et leur compréhension, si elles sont suivies, orienteront les organisations pour lesquelles elles travaillent dans une direction avantageuse. Les organisations aux cultures bien implantées peuvent résister aux types de changements apportés par les responsables de la diversité. Pour cette raison, devenir un responsable de la diversité revient à assumer deux rôles: le diplomate qui négocie au sein des hiérarchies organisationnelles et le défenseur qui défend la valeur des nouvelles idées.
Dans des organisations culturellement diverses, des conflits peuvent parfois surgir entre des personnes d'origines différentes. Le responsable de la diversité doit pouvoir anticiper et prévenir ces conflits, dans la mesure du possible, et les atténuer. Si le responsable principal de la diversité a pour tâche principale de faciliter et d'encourager une organisation diversifiée, il n'est pas simplement un défenseur des minorités ou d'autres groupes. À mesure que la démographie et les organisations changent, le responsable de la diversité s'efforce généralement de créer une harmonie organisationnelle pour tous, tout en remplissant un mandat en matière de diversité, le cas échéant.
Toute personne cherchant à devenir un responsable de la diversité doit posséder des compétences lui permettant de créer et de maintenir une organisation réellement inclusive, tout en comprenant les réalités pratiques du maintien d'une organisation performante. Ces objectifs s’excluent souvent mutuellement. Il reviendra fréquemment au responsable de la diversité de démontrer les moyens de faire en sorte que ces missions tout aussi vitales fonctionnent en harmonie les unes avec les autres.