Que fait un analyste de systèmes techniques?
Un analyste de systèmes techniques met en œuvre ou met à niveau les systèmes informatiques d'une entreprise, d'un organisme gouvernemental ou d'une organisation à but non lucratif par le biais de la sélection et de la configuration de matériel informatique et de logiciels. L’analyste technique typique des systèmes travaille dans le département des technologies de l’information (TI) de son employeur. Lors de la détermination de la configuration appropriée, l’analyste de systèmes techniques examine le problème ou l’objectif, détermine les moyens de résoudre ou d’atteindre ledit problème ou cet objectif, suggère le matériel et les logiciels à son superviseur et supervise la commande et l’installation des systèmes d’information. Les entreprises exigent généralement d'un analyste de systèmes techniques un baccalauréat ainsi que des connaissances et une expérience pertinentes liées aux systèmes d'information.
L'analyse des systèmes nécessite que l'analyste rencontre la direction pour déterminer ce dont l'entreprise ou l'organisation a besoin. Les questions abordées lors de telles réunions concernent les données auxquelles le système aura accès, la manière dont les données seront organisées et la façon dont le personnel de l'entreprise récupérera les informations en cas de besoin. Ces demandes doivent être conformes aux spécifications techniques du système informatique. Pour ce faire, l’analyste de systèmes techniques utilise diverses formules mathématiques, méthodes de modélisation de données et principes comptables afin de prouver que le système informatique nécessaire peut satisfaire les désirs de gestion à un coût raisonnable avec une formation minimale. Lors d'une réunion ultérieure, l'analyste de systèmes techniques soumet sa proposition à la direction pour qu'elle l'examine.
Si la proposition est approuvée, le rôle d'analyste de systèmes passe d'architecte à liaison. La nature technique de la mise en œuvre d’un système informatique oblige l’analyste à servir de représentant principal de la société lors de ses transactions avec des fournisseurs de systèmes informatiques ou des installateurs informatiques. Il doit s'assurer que tous les équipements répondent aux normes de l'entreprise. Une fois le système informatique en place, le service informatique est chargé de le tester, d'identifier les problèmes et de le déboguer. Les membres de ce service peuvent également former les employés à l’utilisation du nouveau système ou publier des guides d’instruction.
Les directeurs des ressources humaines qui cherchent à engager un analyste de systèmes techniques favorisent généralement les candidats titulaires d’un baccalauréat ou d’une certification pertinente en informatique, en sciences de l’information, en mathématiques avancées, en ingénierie ou en sciences appliquées. Les postes de supervision ou les emplois avec des systèmes informatiques complexes peuvent obliger les candidats à avoir un diplôme d'études supérieures. En raison de la nature interdépendante des systèmes informatiques et des opérations commerciales, certaines entreprises exigent qu'un analyste technique en systèmes détienne une maîtrise en administration des affaires. Parmi les caractéristiques intangibles que les directeurs d’embauche jugent utiles chez un analyste de systèmes techniques figurent une expérience des systèmes informatiques et la capacité de résoudre des problèmes en utilisant la raison tirée de compétences analytiques perfectionnées. Les personnes dans ce domaine devraient également avoir de fortes compétences en communication.