Qu'est-ce qu'un atout de connaissance?
Un actif de connaissances est un actif généré à partir des expériences ou des innovations d'une organisation et pouvant être transformé en actifs physiques réels, tels que la richesse, à l'avenir. Certains de ces actifs sont tangibles, tels que les droits d'auteur ou les brevets détenus par une entreprise et pouvant être transformés en produits rentables. Dans la plupart des cas, un actif de connaissances est une information intangible extraite des processus de production, de l'historique d'investissement ou de la force de travail d'une entreprise, qui peut avoir un impact lorsqu'elle est utilisée correctement. Transformer ces informations en meilleures pratiques utilisables pour constituer une organisation et mener des activités est la raison pour laquelle ces connaissances deviennent si utiles.
Il existe de nombreuses entreprises dont la valeur est évidente à partir des chiffres figurant sur leurs bilans ou leurs rapports de revenus. Peu de ces entreprises ont eu ce type de richesse par accident. Pour ce faire, ils utilisent des connaissances issues d'un leadership innovant ou d'essais et erreurs au fil du temps. Quoi qu’il en soit, les entreprises disposant des connaissances les plus utiles peuvent effectivement obtenir un avantage concurrentiel sur leurs concurrents. En conséquence, un actif de connaissances peut être tout aussi important qu'un actif physique appartenant à une entreprise.
Certains exemples d’actif de connaissance ont des manifestations physiques réelles. Une entreprise qui détient le brevet pour un produit commercial révolutionnaire ou une technique de production permettant d’économiser de l’argent peut facilement transformer ce brevet en profit. Les droits d’auteur ont la même valeur, car ils confèrent à la société qui les détient des droits exclusifs sur les actifs qu’ils protègent. Chacun de ces documents est issu de la connaissance de leurs créateurs.
Dans de nombreux cas, un actif de connaissances est une information intangible. Ces informations peuvent provenir de l'expérience passée de l'entreprise dans de nombreux domaines. La direction d’une entreprise peut apprendre de l’expérience de l’alignement de son organisation, de la rationalisation de la production, de la commercialisation des produits, du service aux clients, etc. À certaines occasions, l’atout peut provenir non pas de l’expérience, mais d’une sorte d’innovation créée par un membre du personnel de la société.
Un atout en termes de connaissances est indéniablement précieux, mais le processus qui transforme ces connaissances en informations utiles est tout aussi important. Une grande entreprise doit traiter des informations apparemment interminables provenant de multiples sources et les transformer en quelque chose qui puisse aider les entreprises. Les actifs de connaissance sont particulièrement utiles pour une entreprise souhaitant élaborer les meilleures pratiques. Les meilleures pratiques sont les méthodes optimales pour la gestion de l’organisation d’une entreprise dans chaque service, et l’entreprise qui peut faire confiance à ses meilleures pratiques dispose d’un avantage considérable par rapport aux entreprises qui recherchent toujours des réponses.