Qu'est-ce qu'une évaluation clinique?
Une évaluation clinique désigne les processus et procédures mis en œuvre pour évaluer la compétence d'un professionnel de la santé dans l'application de son domaine d'expertise dans un environnement clinique. Les administrateurs et les professionnels de la santé utilisent diverses méthodes pour évaluer d'autres professionnels de la santé ou eux-mêmes, ainsi qu'un large éventail d'outils utilisés pour faciliter le processus. L’évaluation clinique a pour but de déterminer le niveau de compétence dont fait preuve le professionnel de la santé dans son domaine et de déterminer les domaines à améliorer. Habituellement, les évaluations cliniques sont en cours, débutant à l’école et se poursuivant à divers degrés tout au long de la carrière du professionnel.
Les méthodes les plus souvent utilisées dans l'évaluation clinique comprennent l'enregistrement d'incidents critiques, la réalisation d'observations et d'études de cas, la tenue de journaux et même la mise en œuvre de méthodes d'auto-évaluation. L'observation est souvent une méthode clé utilisée lorsqu'un mentor principal est assigné au professionnel de la santé pour observer sa pratique et donner des conseils sur les points à améliorer. Tout en utilisant l'observation, les incidents critiques se concentreront spécifiquement sur le comportement d'un professionnel dans une situation donnée. En particulier, les comportements les plus préoccupants sont ceux qui ont un impact majeur sur les résultats. En surveillant de près ces comportements, les mentors documenteront l'incident et les réactions associées afin d'aider les professionnels à mieux comprendre ses actions et à se concentrer sur les domaines à améliorer.
La compétence dans la pratique des soins de santé, que ce soit pour un médecin, une infirmière ou même une aide infirmière, est cruciale pour les soins aux patients et leur sécurité. En tant que telle, l'évaluation clinique est généralement un processus continu, mené non seulement par des pairs ou des mentors, mais également utilisée par de nombreux professionnels de la santé pour évaluer leur propre compétence et obtenir des améliorations. Le plus souvent pour l'auto-évaluation, les professionnels de la santé tiennent des journaux, rédigent des études de cas sur des situations spécifiques et utilisent diverses techniques d'auto-évaluation pour faciliter le processus. Ces techniques incluent souvent l'utilisation d'enregistreurs vidéo pour capturer ses actions en pratique pour une analyse ultérieure, tout en utilisant des échelles pour suivre et évaluer les performances.
Une évaluation clinique cohérente et continue, qu'elle soit réalisée par auto-évaluation ou sous la direction d'une autorité, est destinée à améliorer les performances du professionnel de la santé et de l'ensemble de l'organisation de la santé. La compétence totale est souvent évaluée de manière à inclure les comportements attribuables aux tâches et aux résultats des tâches, ainsi que l'approche du professionnel en matière d'éthique et de valeurs ayant une incidence sur une compétence particulière. Globalement, le processus vise à améliorer les performances des soins de santé, mais identifie parfois inévitablement l'incompétence et l'élimine afin d'inclure dans certains cas le soulagement des professionnels de la santé.