Qu'est-ce que la gestion du bien-être?
La gestion du bien-être est le terme appliqué aux programmes d'entreprise qui aident les employés à équilibrer les besoins de leur travail, leur vie et leur propre santé mentale et physique. Un service des ressources humaines met souvent en œuvre un programme de bien-être pour motiver les employés et les maintenir heureux et en bonne santé. Le programme peut inclure des services tels que l’affiliation à un gymnase, l’accès à des conseillers en santé mentale et des programmes de réadaptation pour toxicomanes ou alcooliques. Alternativement, il peut s'agir d'un programme basé sur des récompenses dans lequel l'employé participe à une série d'exercices et se voit accorder des incitations en fonction de ses performances et de sa participation.
Le bien-être des employés est devenu une préoccupation majeure pour les entreprises à la fin des années 1980, quand elles ont compris que la santé de leurs employés affectait leur productivité. Ce qui a commencé comme un petit mouvement radical est devenu beaucoup plus courant. Beaucoup de grandes entreprises offrent des programmes de gestion du bien-être à tous leurs employés. Parfois, un employé est tenu de remplir une évaluation des risques pour la santé immédiatement après son embauche pour permettre au responsable des ressources humaines de faire correspondre les ressources dont il pourrait bénéficier.
Aux États-Unis, de nombreux programmes de gestion du bien-être sont supervisés et agréés par le Wellness Council of America, des organisations similaires supervisant des programmes internationaux. La gestion du bien-être est un domaine en pleine croissance, de nombreux collèges et universités proposant des diplômes de deux ou quatre ans en gestion du mieux-être en entreprise. Les diplômés ont souvent un taux de rémunération plus élevé que ceux qui n'en ont pas.
Bien que tous les employeurs n’obligent pas les employés à détenir un diplôme avant de superviser de tels programmes, il est souvent nécessaire d’avoir un diplôme dans un domaine lié à la santé tel que l’éducation à la santé ou la physiologie de l’exercice pour obtenir un emploi dans ce domaine. Certaines entreprises exigent que leurs responsables du bien-être soient certifiés par l’un des trois principaux organismes d’accréditation. Les employeurs américains préfèrent un certificat de spécialiste en éducation à la santé certifié (CHIS) de la Commission nationale pour l'accréditation des diplômes en éducation à la santé; certification par l'American College of Sports Medicine; ou certification en force et conditionnement par le biais de la National Strength and Conditioning Association. La certification internationale varie en fonction du lieu et du travail.
Selon des études menées par la Wellness Corporation of America, la mise en place de programmes de gestion du bien-être crée un environnement plus sain pour les employés, souvent plus favorable et plus aimable. Des sentiments de camaraderie et d'empathie ont été rapportés dans les entreprises utilisant la gestion du bien-être. La santé des employés affecte souvent l'humeur, selon la même organisation, et ceux qui travaillent pour des entreprises où il y a des avantages supplémentaires sont souvent des travailleurs plus heureux, conduisant à un meilleur service client.