Cosa sono le metriche sulle risorse umane?

Sebbene diversi strumenti possano essere utilizzati dal dipartimento delle risorse umane in un'azienda, le metriche delle risorse umane sono tra i metodi più importanti per la trasmissione di informazioni reali. Si tratta sostanzialmente di misurazioni e statistiche relative ai diversi aspetti della gestione delle risorse umane per un'azienda, che dimostrano l'importanza di uno sviluppo continuo. Esiste una vasta gamma di diverse metriche sulle risorse umane che possono essere utilizzate dalle aziende, tra cui la fidelizzazione dei dipendenti, il tempo dedicato alla formazione per un'azienda e la soddisfazione dei dipendenti. Lo scopo di queste statistiche è in genere che un manager delle risorse umane sia in grado di dimostrare ad altri manager e funzionari aziendali come il suo dipartimento ha utilizzato sia il denaro che il tempo investito in esso.

Le metriche delle risorse umane sono misurazioni quantitative, che si riferiscono a valori numerici, piuttosto che misurazioni qualitative più descrittive. Se qualcuno riferisce: "La soddisfazione dei dipendenti è migliorata e la maggior parte dei dipendenti non vede l'ora di venire al lavoro", questa sarebbe una dichiarazione qualitativa poiché non indica alcun valore reale. Le misurazioni delle risorse umane, d'altra parte, verrebbero probabilmente riportate come "La soddisfazione dei dipendenti è aumentata del 32%, secondo un recente sondaggio anonimo, e l'81% dei dipendenti ha risposto che non vedono l'ora di venire al lavoro". Queste informazioni sono quantitativo, poiché ci sono numeri statistici che possono essere visti, misurati e confrontati.

Uno degli aspetti più importanti della metrica delle risorse umane è che sono quantitativi e forniscono numeri reali. I dirigenti aziendali spesso cercano questi numeri per vedere che il dipartimento risorse umane e i dirigenti stanno contribuendo con qualcosa di reale e dimostrabile a un'azienda. Questi valori non solo forniscono importanti informazioni statistiche ai gestori delle risorse umane, ma consentono anche a tali informazioni di essere confrontate in modo più significativo e diretto. Qualcuno può utilizzare le metriche delle risorse umane per vedere la crescita numerica delle entrate generate in base alle ore lavorate dei dipendenti o valutare la formazione continua guardando le ore di formazione per un trimestre precedente.

Molti diversi tipi di statistiche possono essere generati come metriche delle risorse umane e valori specifici spesso dipendono dalle informazioni che un manager considera importanti. Le categorie comuni considerate nelle risorse umane includono la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti, il tempo dedicato alla formazione dei dipendenti e la produttività dei dipendenti. La fidelizzazione dei dipendenti, ad esempio, potrebbe essere espressa in termini di percentuale di dipendenti che hanno lasciato un'azienda dopo aver lavorato per un determinato periodo di tempo. La produttività può essere misurata in diversi modi per le metriche delle risorse umane e in genere i dati significativi vengono generati in base a diversi livelli di dipendenti e al modo in cui il loro tempo viene speso rispetto ai ricavi generati.