Cosa sono le metriche delle risorse umane?

Sebbene diversi strumenti possano essere utilizzati dal dipartimento delle risorse umane (HR) in un'azienda, le metriche delle risorse umane sono tra i metodi più importanti per trasmettere informazioni reali. Queste sono fondamentalmente misurazioni e statistiche relative ai diversi aspetti della gestione delle risorse umane per un'azienda, che dimostrano l'importanza dello sviluppo in corso. Esistono una vasta gamma di diverse metriche delle risorse umane che possono essere utilizzate dalle imprese, tra cui la fidelizzazione dei dipendenti, il tempo trascorso in formazione per un'azienda e la soddisfazione dei dipendenti. Lo scopo di queste statistiche è in genere che un manager delle risorse umane sia in grado di dimostrare ad altri manager e ufficiali aziendali come il suo dipartimento ha usato sia il denaro che il tempo investito in esso. Se qualcuno riferisce: "La soddisfazione dei dipendenti è migliorata e la maggior parte dei dipendenti non vede l'ora di venire al lavoro", sarebbe una QDichiarazione ualitativa poiché non indica alcun valore reale. Le metriche delle risorse umane, d'altra parte, sarebbero più probabilmente segnalate come "La soddisfazione dei dipendenti è aumentata del 32%, secondo un recente sondaggio anonimo e l'81% dei dipendenti ha risposto che non vedono l'ora di venire al lavoro". Questa informazione è quantitativa, poiché ci sono numeri statistici che possono essere visti, misurati e confrontati.

Uno degli aspetti più importanti delle metriche delle risorse umane è che sono quantitativi e forniscono numeri reali. Gli agenti aziendali cercano spesso questi numeri per vedere che il dipartimento delle risorse umane e i manager stanno contribuendo con qualcosa di reale e dimostrabile a un'azienda. Questi valori non solo forniscono importanti informazioni statistiche ai gestori delle risorse umane, ma consentono anche a tali informazioni di essere confrontate in modo più significativo e diretto. Qualcuno può utilizzare le metriche delle risorse umane per vedere una crescita numerica delle entrate generate in base al dipendenteE ore lavorate o valutare la formazione in corso guardando le ore di formazione per un trimestre precedente.

Molti diversi tipi di statistiche possono essere generati come metriche delle risorse umane e valori specifici spesso dipendono dalle informazioni che un manager considera importanti. Le categorie comuni considerate nelle risorse umane includono la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti, il tempo trascorso nella formazione dei dipendenti e la produttività dei dipendenti. La conservazione dei dipendenti, ad esempio, potrebbe essere espressa in termini di percentuale di dipendenti che hanno lasciato un'azienda dopo aver lavorato per un certo periodo di tempo. La produttività può essere misurata in diversi modi per le metriche delle risorse umane e i dati significativi sono generalmente generati in base a diversi livelli di dipendenti e al modo in cui il loro tempo è dedicato rispetto alle entrate generate.