Co jsou HR metriky?

Ačkoli oddělení lidských zdrojů (HR) může ve společnosti používat různé nástroje, metriky HR patří mezi nejdůležitější metody pro předávání skutečných informací. Jedná se v podstatě o měření a statistiky týkající se různých aspektů HR Management pro společnost, která prokazuje důležitost probíhajícího rozvoje. Existují široké škály různých metrik HR, které mohou podniky využívat, včetně udržení zaměstnanců, času stráveného školením pro společnost a spokojenosti zaměstnanců. Účelem těchto statistik je obvykle pro HR manažer, aby mohl prokázat jiným manažerům a podnikovým důstojníkům, jak jeho oddělení použilo peníze i čas do nich investované do nich. Pokud někdo hlásí: „Spokojenost zaměstnanců se zlepšila a většina zaměstnanců se těší na přijetí do práce,“ pak by to bylo qUalitativní prohlášení, protože nenaznačuje žádnou skutečnou hodnotu. Metriky HR, na druhé straně, by se podle nedávného anonymního průzkumu pravděpodobně více hlásily jako: „Spokojenost zaměstnanců se zvýšila o 32% a 81% zaměstnanců odpovědělo, že se těší na práci.“ Tato informace je kvantitativní, protože existují statistická čísla, která lze vidět, měřit a porovnávat.

Jedním z nejdůležitějších aspektů metrik HR je to, že jsou kvantitativní a poskytují reálná čísla. Firemní důstojníci často hledají tato čísla, aby zjistili, že oddělení lidských zdrojů a manažeři přispívají něčím skutečným a prokazatelným pro společnost. Tyto hodnoty poskytují nejen důležité statistické informace pro manažery lidských zdrojů, ale také umožňují, aby tyto informace byly smysluplněji a přímo porovnány. Někdo může použít metriky HR k vidění numerického růstu příjmů generovaných na základě zaměstnanostie -hodiny odpracované, nebo vyhodnotit probíhající školení při pohledu na hodiny tréninku na předchozí čtvrtletí.

Mnoho různých typů statistik lze generovat jako metriky HR a specifické hodnoty často závisí na informacích, které manažer považuje za důležité. Mezi běžné kategorie zvažované v HR patří spokojenost a udržení zaměstnanců, čas strávený v oblasti školení zaměstnanců a produktivita zaměstnanců. Například uchování zaměstnanců může být vyjádřeno z hlediska procenta zaměstnanců, kteří opustili společnost po práci po určitou dobu. Produktivitu lze měřit řadou různých způsobů pro metriky HR a smysluplné údaje jsou obvykle generovány na základě různých úrovní zaměstnanců a způsobu, jakým se jejich čas tráví ve srovnání s generovanými příjmy.