O que são métricas de RH?

Embora diferentes ferramentas possam ser usadas pelo Departamento de Recursos Humanos (RH) de uma empresa, as métricas de RH estão entre os métodos mais importantes para transmitir informações reais. Essas são basicamente medidas e estatísticas sobre os diferentes aspectos do gerenciamento de RH para uma empresa, que demonstram a importância do desenvolvimento contínuo. Há uma grande variedade de métricas de RH diferentes que podem ser utilizadas por empresas, incluindo retenção de funcionários, tempo gasto em treinamento para uma empresa e satisfação dos funcionários. O objetivo dessas estatísticas é tipicamente para um gerente de RH poder demonstrar a outros gerentes e diretores corporativos como seu departamento usou o dinheiro e o tempo investidos nele. Se alguém relatar, “a satisfação dos funcionários melhorou e a maioria dos funcionários espera vir para o trabalho”, então isso seria um qdeclaração ualitativa, pois indica nenhum valor real. As métricas de RH, por outro lado, provavelmente seriam relatadas como: "A satisfação dos funcionários aumentou 32%, de acordo com uma pesquisa anônima recente, e 81% dos funcionários responderam que esperam ir ao trabalho". Esta informação é quantitativa, pois existem números estatísticos que podem ser vistos, medidos e comparados.

Um dos aspectos mais importantes das métricas de RH é que elas são quantitativas e fornecem números reais. Os oficiais corporativos geralmente procuram esses números para ver que o departamento de RH e os gerentes estão contribuindo com algo real e demonstrável para uma empresa. Esses valores não apenas fornecem informações estatísticas importantes para os gerentes de RH, mas também permitem que essas informações sejam comparadas de maneira mais significativa e direta. Alguém pode usar métricas de RH para ver o crescimento numérico da receita gerada com base no empregadoAs horas trabalhadas ou avaliam o treinamento contínuo analisando o horário de treinamento para um trimestre anterior.

Muitos tipos diferentes de estatísticas podem ser gerados como métricas de RH, e valores específicos geralmente dependem das informações que um gerente considera importantes. As categorias comuns consideradas no RH incluem satisfação e retenção dos funcionários, tempo gasto no treinamento de funcionários e produtividade dos funcionários. A retenção de funcionários, por exemplo, pode ser expressa em termos da porcentagem de funcionários que deixaram uma empresa depois de trabalhar por um certo período de tempo. A produtividade pode ser medida de várias maneiras diferentes para as métricas de RH, e dados significativos são normalmente gerados com base em diferentes níveis de funcionários e na maneira como seu tempo é gasto em comparação com a receita gerada.