Vad är HR-mätvärden?
Även om olika verktyg kan användas av personalavdelningen (HR) i ett företag, är HR-mätvärden bland de viktigaste metoderna för att förmedla verklig information. Dessa är i grunden mätningar och statistik om de olika aspekterna av HR-ledning för ett företag, som visar vikten av fortlöpande utveckling. Det finns ett brett utbud av olika HR-mätvärden som kan utnyttjas av företag, inklusive behållning av anställda, tid som används i utbildning för ett företag och anställdas tillfredsställelse. Syftet med denna statistik är vanligtvis att en HR-chef ska kunna visa för andra chefer och företagsledare hur hans eller hennes avdelning har använt både pengarna och tiden som investerats i den.
HR-mätvärden är kvantitativa mätningar, som avser numeriska värden, snarare än kvalitativa mätningar som är mer beskrivande. Om någon rapporterar, "anställdas tillfredsställelse har förbättrats och de flesta anställda ser fram emot att komma till jobbet", skulle detta vara ett kvalitativt uttalande eftersom det inte indikerar något verkligt värde. HR-mätningar, å andra sidan, skulle mer sannolikt rapporteras eftersom "Arbetstagarnas tillfredsställelse har ökat med 32%, enligt en nyligen anonym undersökning, och 81% av de anställda svarade att de ser fram emot att komma till jobbet." Denna information är kvantitativt, eftersom det finns statistiska nummer som kan ses, mätas och jämföras.
En av de viktigaste aspekterna av HR-mätvärden är att de är kvantitativa och ger verkliga siffror. Företagsansvariga letar ofta efter dessa siffror för att se att HR-avdelningen och cheferna bidrar med något verkligt och påvisbart för ett företag. Dessa värden ger inte bara viktig statistisk information för HR-chefer, utan de tillåter också att sådan information blir mer meningsfullt och direkt jämfört. Någon kan använda HR-mätvärden för att se numerisk tillväxt i intäkter som genereras baserat på arbetstimmar eller utvärdera pågående utbildning genom att titta på utbildningstimmar för ett föregående kvartal.
Många olika typer av statistik kan genereras som HR-mätvärden, och specifika värden beror ofta på den information som en chef anser vara viktig. Vanliga kategorier som beaktas inom HR inkluderar anställdas tillfredsställelse och behållning, tid som används för att utbilda anställda och anställdas produktivitet. Medarbetarnas kvarhållning, till exempel, kan uttryckas i procent av de anställda som har lämnat ett företag efter att ha arbetat under en viss tid. Produktivitet kan mätas på ett antal olika sätt för HR-mätvärden, och meningsfulla data genereras vanligtvis baserat på olika nivåer av anställda och hur deras tid spenderas jämfört med intäkter som genereras.