Quali sono i diversi tipi di modelli di comportamento dei consumatori?

I modelli di comportamento dei consumatori sono strumenti essenziali che gli esperti di marketing possono utilizzare per comprendere perché i consumatori acquistano o non acquistano un prodotto. I diversi tipi di modelli sono il modello scatola nera, il modello variabile personale e il modello completo e ogni modello ha un focus specifico. Il modello di scatola nera si concentra su stimoli esterni, il modello variabile personale si concentra su stimoli interni all'interno del consumatore e il modello globale studia una combinazione di stimoli esterni ed interni.

I modelli di comportamento del consumatore variano in termini di complessità del comportamento che si sta studiando. Lo scopo principale dello studio del comportamento dei consumatori è che i professionisti del marketing comprendano meglio e quindi indirizzino meglio i consumatori nelle loro strategie di marketing. È una scienza molto complicata e gli esperti di marketing possono osservare e fare alcune correlazioni tra pubblicità e risposta del consumatore, ma la domanda principale su cosa fa acquistare o non comprare un prodotto è troppo individuale e non può essere spiegata con uno o anche più modelli di comportamento.

Il modello di scatola nera, chiamato anche modello di stimolo-risposta, è uno dei tipi più semplici di modelli di comportamento del consumatore. La scatola nera può essere considerata la regione del cervello del consumatore responsabile delle decisioni di acquisto. Gli stimoli ambientali, come l'economia, la tecnologia e la cultura, si combinano con gli stimoli di marketing, come il prodotto, il prezzo e la promozione, all'interno della scatola nera, dove vengono prese le decisioni. Questo modello ignora le variabili all'interno del consumatore e si concentra su variabili di marketing e ambientali che producono la risposta desiderata.

Il modello di variabile personale è un altro dei principali tipi di modelli di comportamento del consumatore. A differenza del modello di scatola nera, in cui gli stimoli esterni sono al centro dell'attenzione, il modello di variabile personale studia quali fattori interni influenzano il comportamento del consumatore e le decisioni di acquisto. Questo modello ignora specificamente gli stimoli esterni, come le tecniche di marketing, e si concentra sulle variabili psicologiche interne. Queste variabili includono stile di vita, motivazioni e personalità. Analizza anche i singoli processi decisionali, come il riconoscimento dei problemi, la valutazione alternativa e il comportamento post-acquisto.

I principali tipi finali di modelli di comportamento del consumatore sono i modelli globali. Come potrebbe suggerire il nome, questo tipo di modello tiene conto sia degli stimoli ambientali che interni quando si studia il comportamento di acquisto. Questo tipo di modello è uno degli studi più complessi a causa del numero di variabili in gioco. È utile perché è l'unico modello che può essere utilizzato per studiare come reagiscono diversi stimoli esterni in diversi tipi di personalità e dati demografici. Tuttavia, è difficile determinare l'accuratezza delle conclusioni tratte da questi studi a causa della quantità di variabili.