Hvad er de forskellige typer af forbrugeradfærdsmodeller?
Forbrugeradfærdsmodeller er vigtige værktøjer, som marketingfolk kan bruge til at forstå, hvorfor forbrugerne køber eller ikke køber et produkt. De forskellige typer modeller er black box-modellen, den personlige variabel-model og den omfattende model, og hver model har et specifikt fokus. Black box-modellen koncentrerer sig om eksterne stimuli, den personlige variable model fokuserer på interne stimuli i forbrugeren, og den omfattende model studerer en kombination af eksterne og interne stimuli.
Forbrugeradfærdsmodeller varierer med hensyn til kompleksiteten af den adfærd, der studeres. Det primære formål med at studere forbrugeradfærd er, at marketingfolk bedre skal forstå og derfor målrette forbrugerne bedre i deres markedsføringsstrategier. Det er en meget kompliceret videnskab, og marketingfolk kan observere og foretage nogle sammenhænge mellem reklame og forbrugersvar, men det vigtigste spørgsmål om, hvad der får en person til at købe eller ikke købe et produkt er for individuelt og kan ikke forklares med en eller endda flere adfærdsmodeller.
Black box-modellen, også kaldet stimulus-respons-modellen, er en af de mest enkle typer af forbrugeradfærdsmodeller. Den sorte kasse kan betragtes som den region i forbrugerens hjerne, der er ansvarlig for købsbeslutninger. Miljømæssige stimuli, såsom økonomi, teknologi og kultur, kombineres med markedsføringsstimulier som produktet, prisen og promoveringen i den sorte boks, hvor beslutninger træffes. Denne model ignorerer variabler i forbrugeren og fokuserer på markedsførings- og miljøvariabler, der producerer den ønskede respons.
Den personlige variable model er en anden af de vigtigste typer af forbrugeradfærdsmodeller. I modsætning til den sorte boks-model, hvor eksterne stimuli er hovedfokus, studerer den personlige variabelmodel, hvilke interne faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd og købsbeslutninger. Denne model ignorerer specifikt eksterne stimuli, såsom marketingteknikker, og koncentrerer sig om interne psykologiske variabler. Disse variabler inkluderer livsstil, motivation og personlighed. Den ser også på individuelle beslutningsprocesser, såsom problemgenkendelse, alternativ evaluering samt opførsel efter købet.
De endelige hovedtyper af modeller for forbrugeradfærd er de omfattende modeller. Som navnet antyder, tager denne type modeller hensyn til både miljømæssig og intern stimuli, når man studerer købsadfærd. Denne type model er en af de mest komplekse undersøgelser på grund af hvor mange variabler der er i spil. Det er fordelagtigt, fordi det er den eneste model, der kan bruges til at undersøge, hvordan forskellige eksterne stimuli reagerer i forskellige typer personligheder og demografi. Det er imidlertid vanskeligt at bestemme nøjagtigheden af konklusionerne trukket fra disse undersøgelser på grund af mængden af variabler.