Che cos'è una famiglia di marchi?

Le aziende che producono una varietà di prodotti o linee di prodotti diversi spesso commercializzano tali prodotti insieme includendoli tutti in una famiglia di marchi. Una famiglia di marchi comprende generalmente prodotti e servizi che sono in qualche modo collegati, come diversi modelli di auto o vari tipi di attrezzature per il giardinaggio. In alcuni casi, i prodotti a marchio funzionano solo se utilizzati insieme ad altri prodotti all'interno della stessa famiglia di marchi, il che significa che le aziende possono facilmente vendere prodotti incrociati a clienti esistenti.

Molte aziende hanno una sola famiglia di marchi e tutti i prodotti dell'azienda fanno parte del marchio. Le principali società multinazionali di solito hanno più marchi e alcuni usano marchi diversi in nazioni diverse. Le aziende conducono ricerche sui consumatori prima di lanciare marchi e utilizzano tali dati per creare immagini di marchi che attireranno i gruppi demografici a cui i prodotti dell'azienda sono rivolti. Di conseguenza, le aziende usano spesso marchi diversi in diverse regioni geografiche perché differenze linguistiche e culturali significano che le persone di culture diverse non sono sempre ugualmente ricettive a determinati tipi di marketing del marchio.

Le famiglie di marchi sono generalmente facilmente identificabili perché le aziende commercializzano marchi attraverso l'uso di loghi e slogan. Il logo può apparire da qualche parte su tutti i prodotti dell'azienda e viene utilizzato anche per materiali di marketing e pubblicità. I consumatori riconoscono rapidamente i prodotti di un'azienda fortemente pubblicizzata semplicemente vedendo il logo della famiglia del marchio. I clienti che hanno avuto esperienze positive con gli altri prodotti dell'azienda hanno maggiori probabilità di acquistare più prodotti dalla famiglia di marchi rispetto alle persone che devono ancora acquistare il marchio.

Alcune aziende che producono un solo tipo di prodotto, come le automobili, possono creare diverse famiglie di marchi in modo da attirare i consumatori con diversi livelli di status socioeconomico. Un'azienda può rivolgersi a un marchio per i consumatori benestanti e promuoverlo usando termini come lusso o raffinato, mentre i marchi rivolti a persone meno abbienti possono utilizzare un marketing che enfatizza valore e convenienza. Nel tempo, un'azienda può cambiare il modo in cui commercializza un determinato marchio al fine di attirare più clienti se la sua base di clienti originale inizia a diminuire.

Quando la reputazione di una società soffre a causa della pubblicità negativa che circonda uno dei suoi prodotti, i consumatori possono associare altri prodotti all'interno della stessa famiglia al prodotto che ha ricevuto la cattiva stampa. Ciò può comportare un calo delle vendite, nel qual caso la società può scegliere di rinominare i suoi altri prodotti in modo da isolare il prodotto che ha causato il problema. Pertanto, il marchio familiare può aiutare e danneggiare un'azienda.