Vad är en märkesfamilj?

Företag som producerar en mängd olika produkter eller produktlinjer marknadsför ofta dessa produkter genom att inkludera alla i en varumärkesfamilj. En märkesfamilj innehåller i allmänhet produkter och tjänster som på något sätt är anslutna, till exempel olika modeller av bilar eller olika typer av trädgårdsutrustning. I vissa fall fungerar varumärkesprodukter endast när de används tillsammans med andra produkter inom samma varumärkesfamilj, vilket innebär att företag enkelt kan sälja produkter till befintliga kunder.

Många företag har bara en varumärkesfamilj, och alla företagets produkter utgör en del av varumärket. Stora multinationella företag har vanligtvis flera varumärken, och vissa använder olika märken i olika länder. Företag bedriver konsumentforskning innan de lanserar varumärken och använder den informationen för att skapa varumärkesbilder som kommer att tilltala de demografiska grupper som företagets produkter syftar till. Följaktligen använder företag ofta olika varumärken i olika geografiska regioner eftersom språk- och kulturella skillnader gör att människor i olika kulturer inte alltid är lika mottagliga för vissa typer av varumärkesmarknadsföring.

Varumärkesfamiljer är vanligtvis lätt identifierbara eftersom företag marknadsför varumärken genom att använda logotyper och paroler. Logotypen kan visas någonstans på alla företagets produkter och används också i marknadsföringsmaterial och reklam. Konsumenter känner igen snabbt ett starkt annonserat företags produkter genom att bara se varumärkets familjelogotyp. Kunder som har haft positiva upplevelser med företagets andra produkter är mer benägna att köpa fler produkter från varumärkesfamiljen än människor som ännu inte har köpt varumärket.

Vissa företag som producerar bara en typ av produkt, till exempel bilar, kan skapa flera olika familjer av märken för att tilltala konsumenter med olika nivåer av socioekonomisk status. Ett företag kan rikta in sig på ett varumärke på välmående konsumenter och marknadsföra varumärket med hjälp av termer som lyx eller raffinerat, medan varumärken som riktar sig till mindre välmående människor kan använda marknadsföring som betonar värde och bekvämlighet. Med tiden kan ett företag ändra sättet att det marknadsför ett visst varumärke för att locka fler kunder om dess ursprungliga kundbas börjar minska.

När ett företags rykte lider på grund av negativ publicitet kring en av sina produkter, kan konsumenter koppla andra produkter inom samma familj till den produkt som fick dålig press. Detta kan resultera i en minskning av försäljningen, i vilket fall företaget kan välja att återmärka sina andra produkter för att isolera den produkt som orsakade problemet. Därför kan familjemerke både hjälpa och skada ett företag.