Hvad er en brandfamilie?

Virksomheder, der fremstiller en række forskellige produkter eller produktlinjer, markedsfører ofte disse produkter sammen ved at inkludere dem alle i en mærkefamilie. En mærkefamilie inkluderer generelt produkter og tjenester, der på en eller anden måde er forbundet, f.eks. Forskellige modeller af biler eller forskellige typer haveudstyr. I nogle tilfælde fungerer mærkeprodukter kun, når de bruges sammen med andre produkter inden for den samme mærkefamilie, hvilket betyder, at virksomheder let kan krydssælge produkter til eksisterende kunder.

Mange virksomheder har kun en mærkefamilie, og alle firmaets produkter udgør en del af mærket. Store multinationale virksomheder har normalt flere mærker, og nogle bruger forskellige mærker i forskellige nationer. Virksomheder foretager forbrugerundersøgelser inden lanceringen af ​​mærker og bruger disse data til at skabe mærkebilleder, der appellerer til de demografiske grupper, som firmaets produkter er rettet mod. Derfor bruger virksomheder ofte forskellige mærker i forskellige geografiske regioner, fordi sproglige og kulturelle forskelle betyder, at folk i forskellige kulturer ikke altid er lige så modtagelige for bestemte typer af brandmarketing.

Brandfamilier kan normalt let identificeres, fordi virksomheder markedsfører mærker ved hjælp af logoer og slogans. Logoet kan vises et eller andet sted på alle firmaets produkter, og det bruges også i markedsføringsmateriale og reklamer. Forbrugerne genkender hurtigt et stærkt annonceret virksomheds produkter ved blot at se mærkets familielogo. Kunder, der har haft positive oplevelser med virksomhedens andre produkter, er mere tilbøjelige til at købe flere produkter fra mærkefamilien end folk, der endnu ikke har købt mærket.

Nogle virksomheder, der kun producerer en type produkter, såsom biler, kan oprette flere forskellige familiemærker for at appellere til forbrugere med forskellige niveauer af socioøkonomisk status. En virksomhed kan målrette et mærke mod velstående kunder og markedsføre mærket ved hjælp af udtryk som luksus eller raffineret, mens mærker, der er rettet mod mindre velstående mennesker, kan bruge markedsføring, der understreger værdi og bekvemmelighed. Over tid kan et firma ændre den måde, det markedsfører et bestemt mærke for at tiltrække flere kunder, hvis dets oprindelige klientbase begynder at falde.

Når et virksomheds omdømme lider som et resultat af negativ reklame omkring et af dets produkter, kan forbrugere muligvis forbinde andre produkter inden for samme familie med det produkt, der modtog dårlig presse. Dette kan resultere i et fald i salget, i hvilket tilfælde virksomheden kan vælge at ommærke sine andre produkter for at isolere det produkt, der har forårsaget problemet. Derfor kan familie branding både hjælpe og skade et firma.