Che cos'è il Disaster Recovery?
Ogni azienda ha bisogno di un solido piano di ripristino di emergenza. Come ogni argomento difficile, il ripristino di emergenza è qualcosa a cui nessuno vuole pensare, ma tutti devono pianificare. Il ripristino di emergenza è la capacità di continuare a lavorare dopo qualsiasi numero di problemi catastrofici, che vanno da un virus informatico o un attacco di un hacker a un disastro naturale come inondazioni, incendi o terremoti. Avere un piano di ripristino di emergenza in atto richiede un po 'di tempo e fatica, ma la tranquillità che porta e la capacità di continuare a lavorare dopo l'impensabile valgono la pena.
Il ripristino di emergenza deve tenere conto del modo in cui viene gestita un'azienda e dei diversi elementi richiesti per farla funzionare. Queste esigenze variano da azienda a azienda e dovrebbe essere progettato un buon piano di ripristino di emergenza per le esigenze della singola azienda. L'uso di una strategia di ripristino di emergenza generico è meglio di niente, ma può sottolineare elementi meno importanti per l'azienda o, peggio ancora, tralasciare aspetti critici.
Il primo passo per elaborare un piano di ripristino di emergenza individuale è la mappatura degli aspetti più critici delle attività quotidiane. Se si impiega molto tempo a comunicare con i clienti al telefono, è necessario rivolgersi a un sistema telefonico di backup. Questo può essere semplice come avere i telefoni cellulari dei dipendenti, in modo che se la linea fissa dell'ufficio è danneggiata, i lavoratori possono chiamare i clienti utilizzando i loro telefoni cellulari. Potrebbe anche essere complesso come avere un call center di backup situato in un altro stato, in modo che il traffico possa essere instradato verso un'altra posizione se sorgono problemi in un determinato call center.
La sicurezza dei dati è forse uno degli aspetti più cruciali e trascurati del ripristino di emergenza. Essere in grado di chiamare i tuoi clienti su un altro sistema telefonico è di scarso aiuto se non si dispone di un elenco di clienti, dei loro ordini e dei loro numeri di telefono. Non è possibile ricevere nuovi ordini se non si ha accesso al proprio sistema di inventario o non si è in grado di inserire nuovi ordini di spedizione. Il ripristino di emergenza dei dati spesso include l'esecuzione di backup frequenti di tutti i dati e record critici, sia digitali che cartacei, e la loro memorizzazione in una posizione remota e sicura.
È inoltre importante tenere presente il periodo di tempo per il ripristino di emergenza. Se la tua azienda deve essere in grado di recuperare quasi istantaneamente da un disastro, è necessario adottare misure molto più complesse e ridondanti rispetto a quando si è in grado di dedicare più tempo al recupero. Se la tua azienda lavora in tempo reale, un ambiente online, hai bisogno di più sistemi di backup in modo che, in caso di catastrofe, possano collegarsi istantaneamente online. Se la tua azienda lavora in tempi più lunghi, può essere accettabile consentire diverse ore o giorni per recuperare i record, organizzare i documenti e riprendere il lavoro.
In caso di disastro, la tua azienda avrà la possibilità di raccogliere i pezzi e tornare al lavoro o le cose si fermeranno? Sebbene non sia possibile pianificare per ogni evento, un solido piano di ripristino di emergenza può fare la differenza. Un piano di ripristino di emergenza è uno di quegli aspetti difficili ma necessari di un'azienda di successo. Con un po 'di fortuna, potresti non dover mai fare affidamento sul tuo piano di ripristino di emergenza, ma se lo fai, sarai contento di aver pianificato in anticipo.