Qu'est-ce que la récupération après sinistre?
Chaque entreprise a besoin d’un solide plan de reprise après sinistre. Comme n'importe quel sujet difficile, personne ne veut y penser, mais tout le monde doit planifier. La reprise après sinistre est la capacité de continuer à travailler après tout un nombre de problèmes catastrophiques, allant d’un virus informatique ou d’une attaque de hacker à une catastrophe naturelle comme une inondation, un incendie ou un tremblement de terre. Avoir un plan de reprise après sinistre en place prend un peu de temps et d’efforts, mais la tranquillité d’esprit qu’il procure et la capacité de continuer à travailler après l’impensable en valent la peine.
La reprise après sinistre doit tenir compte de la manière dont une entreprise est dirigée et des différents éléments nécessaires à la poursuite de ses activités. Ces besoins varient d’une entreprise à l’autre et un bon plan de reprise après sinistre doit être conçu pour les besoins de chaque entreprise. Utiliser une stratégie de récupération après sinistre générique est mieux que rien, mais cela peut insister sur des éléments moins importants pour votre entreprise ou, pire, sur des aspects critiques.
La première étape de la création d'un plan de reprise après sinistre individuel consiste à identifier les aspects les plus critiques des activités quotidiennes. Si vous passez beaucoup de temps à communiquer avec les clients par téléphone, un système téléphonique de secours doit être mis en place. Cela peut être aussi simple que d'avoir un téléphone portable d'employé. Ainsi, si la ligne terrestre du bureau est endommagée, les travailleurs peuvent appeler leurs clients à l'aide de leur téléphone portable. Cela peut également être aussi complexe que d'avoir un centre d'appels de secours situé dans un autre État, de sorte que le trafic puisse être acheminé vers un autre emplacement si des problèmes se posent dans un certain centre d'appels.
La sécurité des données est peut-être l’un des aspects les plus cruciaux et les plus négligés de la reprise après sinistre. Pouvoir appeler vos clients sur un autre système téléphonique n’est guère utile si vous ne disposez pas de la liste des clients, de leurs commandes et de leurs numéros de téléphone. Vous ne pouvez pas prendre de nouvelles commandes si vous n'avez pas accès à votre système d'inventaire ou si vous êtes incapable de passer de nouveaux ordres d'expédition. La récupération après sinistre de données consiste souvent à effectuer des sauvegardes fréquentes de toutes les données et enregistrements critiques, copies numériques et imprimées, et à les stocker dans un emplacement distant sécurisé.
Il est également important de garder à l’esprit le calendrier de la reprise après sinistre. Si votre entreprise doit pouvoir récupérer presque instantanément après une catastrophe, vous devez prendre des mesures beaucoup plus complexes et redondantes que si vous avez la possibilité de passer plus de temps à récupérer. Si votre entreprise travaille dans un environnement en ligne et en temps réel, vous avez besoin de plusieurs systèmes de sauvegarde afin de pouvoir, en cas de sinistre, être immédiatement connectés. Si votre entreprise travaille dans des délais plus longs, il peut être acceptable de laisser plusieurs heures ou plusieurs jours pour récupérer les enregistrements, organiser les documents et reprendre le travail.
En cas de sinistre, votre entreprise aura-t-elle la capacité de reprendre les choses en main et de se remettre au travail, ou les choses vont-elles s'arrêter? Bien qu'il ne soit pas possible de planifier chaque événement, un plan de reprise après sinistre solide peut faire toute la différence. Un plan de reprise après sinistre est l’un des aspects difficiles mais nécessaires d’une entreprise prospère. Avec un peu de chance, vous n’aurez peut-être jamais besoin de compter sur votre plan de reprise après sinistre, mais si vous le faites déjà, vous serez heureux d’avoir planifié.