Che cos'è il benchmarking delle risorse umane?
Il benchmarking delle risorse umane (HR) è il processo di misurazione delle pratiche HR proprie di un'organizzazione rispetto a quelle di diverse altre società del settore. L'obiettivo è determinare un modello di buone pratiche per l'azienda. Una volta che l'organizzazione ha un insieme di condizioni desiderabili, può eseguire un'analisi del gap per determinare dove sta venendo meno rispetto alle migliori pratiche. Quindi avrà le informazioni per creare una strategia che può aiutare l'organizzazione a raggiungere i suoi obiettivi in relazione alle risorse umane.
Uno dei compiti più comuni del benchmarking delle risorse umane è determinare quali aree saranno studiate. Alcuni degli elementi delle risorse umane che sono in genere sottoposti a controllo includono il reclutamento, la formazione e le relazioni con i dipendenti. Altre aree importanti sono la fidelizzazione, la sicurezza dei dipendenti e il libro paga. Molte aziende esamineranno anche l'efficacia complessiva di vari dipartimenti risorse umane.
Il reclutamento e la composizione del personale di un'azienda sono un paio degli elementi più importanti tipicamente esaminati nel benchmarking delle risorse umane. Alcuni problemi da considerare nel reclutamento includono l'efficacia dei processi di assunzione e se i dipendenti assunti tendono ad essere una buona scelta. Una società può anche concentrare i propri sforzi di reclutamento in una determinata direzione. Ad esempio, un'azienda potrebbe voler aumentare la diversità della propria forza lavoro o assumere lavoratori con un certo livello di esperienza al fine di aumentare le possibilità di raggiungere un obiettivo specifico. È inoltre possibile esaminare l'equilibrio tra i lavoratori a tempo pieno, part-time e quelli a contratto e il successo di varie combinazioni di dipendenti.
L'analisi dei programmi di formazione e sviluppo organizzativo è un altro elemento comune nell'analisi comparativa delle risorse umane. In genere l'obiettivo è determinare quali programmi sono più efficaci e in quali settori l'istruzione è più necessaria. Il processo può includere un'analisi della materia, la frequenza delle opportunità di istruzione e la composizione dei lavoratori in ciascun programma. Può anche essere utile stimare il ritorno sull'investimento (ROI) di vari programmi di formazione.
Nel complesso, il benchmarking delle risorse umane è un'analisi di come i vari dipartimenti delle risorse umane mantengono i dipendenti coinvolti, sicuri e fedeli all'azienda. Ciò può includere qualsiasi cosa, dalla sicurezza di base alle iniziative che aumentano la morale dei dipendenti. Implica funzioni quotidiane come massimizzare l'efficacia del processo di gestione stipendi e strategie di quadro generale volte ad aumentare la forza della forza lavoro. Una volta che un'organizzazione ha completato il processo di benchmarking delle risorse umane, spesso avrà gli strumenti necessari per migliorare le proprie prestazioni e soddisfare o superare i risultati di altre società.