O que é benchmarking de recursos humanos?
O benchmarking de recursos humanos (RH) é o processo de medir as práticas de RH de uma organização em comparação com as de várias outras empresas no campo. O objetivo é determinar um modelo de melhores práticas para a empresa. Uma vez que a organização tenha um conjunto de condições desejáveis, ela poderá executar uma análise de lacunas para determinar onde está aquém do que as melhores práticas. Em seguida, ele terá as informações para criar uma estratégia que possa ajudar a organização a atingir seus objetivos no que se refere aos recursos humanos.
Uma das tarefas mais comuns do benchmarking de recursos humanos é determinar quais áreas serão estudadas. Alguns dos elementos de RH que normalmente são examinados incluem recrutamento, treinamento e relações com funcionários. Outras áreas importantes são retenção, segurança dos funcionários e folha de pagamento. Muitas empresas também examinarão a eficácia geral de vários departamentos de RH.
O recrutamento e a composição da equipe de uma empresa são alguns dos elementos mais importantes normalmente examinados no benchmarking de recursos humanos. Algumas questões a serem consideradas no recrutamento incluem a eficácia dos processos de contratação e se os funcionários contratados tendem a ser boas escolhas. Uma empresa também pode concentrar seus esforços de recrutamento em uma determinada direção. Por exemplo, uma empresa pode desejar aumentar a diversidade de sua força de trabalho ou contratar trabalhadores com um certo nível de experiência, a fim de aumentar as chances de atingir um objetivo específico. O equilíbrio entre trabalhadores em período integral, meio período e contratados e o sucesso de várias combinações de funcionários também pode ser examinado.
Analisar programas de treinamento e desenvolvimento organizacional é outro elemento comum do benchmarking de recursos humanos. Normalmente, o objetivo é determinar quais programas são mais eficazes e em quais áreas a instrução é mais necessária. O processo pode incluir uma análise do assunto, frequência de oportunidades de educação e a composição dos trabalhadores em cada programa. Também pode ser útil estimar o retorno do investimento (ROI) de vários programas de treinamento.
No geral, o benchmarking de recursos humanos é uma análise de como vários departamentos de RH mantêm os funcionários engajados, seguros e leais à empresa. Isso pode incluir tudo, desde garantir segurança básica a iniciativas que aumentam a moral dos funcionários. Envolve funções diárias, como maximizar a eficácia do processo da folha de pagamento e estratégias gerais que visam aumentar a força da força de trabalho. Uma vez que a organização conclua o processo de benchmarking de recursos humanos, ela geralmente terá as ferramentas necessárias para melhorar seu desempenho e atingir ou superar os resultados de outras empresas.