Cosa è coinvolto nella gestione e nella condivisione della conoscenza?
La gestione della conoscenza e la condivisione prevedono di capire ciò che un'azienda conosce, compilare e organizzare quella conoscenza in modo che possa essere facilmente utilizzata e garantire che la giusta conoscenza arrivi alle persone giuste al momento giusto per essere di beneficio per l'azienda. È un concetto che ha sempre fatto parte del fare affari, ma la sua evoluzione in un campo di studio è abbastanza nuova, a partire dal 2012. La solida gestione delle conoscenze e la condivisione può essere di beneficio per un'azienda, mentre un mancato gestire e condividere correttamente le conoscenze può essere un significativo danno.
La conoscenza è più che una semplice raccolta di fatti. Secondo la gestione e la condivisione della conoscenza, una raccolta di fatti o punti dati da sola non ha senso; Una volta che vengono messi insieme in una dichiarazione coerente, diventano conoscenze. L'idea della gestione della conoscenza è sapere quando una raccolta di dati indica un corpus di informazioni come conoscenza.
Esperti nel campo della gestione e della condivisione della conoscenza è il "come"di pianificazione strategica. Analisti e manager che hanno informazioni disponibili possono esaminare tali informazioni per identificare modelli o tendenze. Questa conoscenza dei prodotti, dei clienti o dell'industria di un'azienda può fungere da trampolino di lancio per prendere decisioni su come procederà l'azienda. Ad esempio, una società di investimento immobiliare che scopre che i pignoramenti aumentano il 10 percento in un'area target nei 12 mesi precedenti può utilizzare queste informazioni per decidere se continuare ad acquistare nell'area.
Mentre l'idea della gestione e della condivisione della conoscenza può sembrare un concetto ovvio, molti dirigenti sono lassisti sulla gestione delle informazioni che entrano nella loro azienda. Questa mancanza di gestione a volte significa che le informazioni - o i punti dati raccolti insieme in fatti utili - si perdono nella confusione del governo societario. Forse alcuni dirigenti di livello superiore vedono la resulti di uno studio che mostra che alcuni annunci televisivi disattivano i clienti, ma che le informazioni non si filtrano mai al dipartimento marketing e, quindi, non avvantaggia l'azienda.
Il concetto di gestione e condivisione della conoscenza non si limita alle impostazioni di produzione aziendale. La condivisione di informazioni in modo appropriato ed efficace è cruciale per una serie di altre impostazioni, tra cui reti sanitarie e ambienti di lavoro basati su progetti. In questi casi, la gestione della conoscenza e la condivisione comportano la determinazione, attraverso regole chiare e concise, come le questioni rilevanti passano attraverso il team di progetto e chi ha l'autorità finale per prendere decisioni basate su tale conoscenza. Un piano ben definito per la conoscenza aiuta a evitare eventuali problemi che derivano da una struttura ambigua. Nell'assistenza sanitaria, i protocolli di gestione della conoscenza aiutano i professionisti a evitare qualsiasi problema associato alla distribuzione delle informazioni sui pazienti.