O que está envolvido na gestão do conhecimento e no compartilhamento?
O gerenciamento e o compartilhamento do conhecimento envolvem descobrir o que uma empresa sabe, compilar e organizar esse conhecimento para que possa ser prontamente usado e garantir que o conhecimento certo chegue às pessoas certas no momento certo para se beneficiar da empresa. É um conceito que sempre fez parte de fazer negócios, mas sua evolução em um campo de estudo é relativamente nova, a partir de 2012. O gerenciamento e o compartilhamento do conhecimento sólidos podem ser de benefício significativo para uma empresa, enquanto uma falha em gerenciar e compartilhar adequadamente o conhecimento pode ser um emponho significativo.
O conhecimento é mais do que uma coleta de fatos. De acordo com o gerenciamento e o compartilhamento do conhecimento, apenas uma coleção de fatos ou pontos de dados não tem sentido; Uma vez montados em uma declaração coerente, eles se tornam conhecimento. A idéia de gestão do conhecimento é saber quando uma coleção de dados aponta para um conjunto de informações como conhecimento.de planejamento estratégico. Analistas e gerentes que têm informações disponíveis podem observar essas informações para identificar padrões ou tendências. Esse conhecimento sobre os produtos, clientes ou setor de uma empresa pode servir de trampolim para tomar decisões sobre como a empresa prosseguirá. Por exemplo, uma empresa de investimento imobiliário que descobre que as execuções hipotecárias aumentaram 10 % em uma área -alvo nos 12 meses anteriores podem usar essas informações para decidir se continuar a comprar na área.
Embora a idéia de gerenciamento e compartilhamento do conhecimento possa parecer um conceito óbvio, muitos executivos são negligentes sobre o gerenciamento de informações que entram em sua empresa. Às vezes, essa falta de gerenciamento significa que as informações - ou pontos de dados coletados em fatos úteis - se perdem no embaralhamento da governança corporativa. Talvez alguns executivos de nível superior vejam o rOs resultados de um estudo mostrando que certos anúncios de televisão desligam os clientes, mas essas informações nunca se filmam ao departamento de marketing e, portanto, não beneficia a empresa.
O conceito de gestão e compartilhamento de conhecimento não se limita às configurações de produção corporativa. O compartilhamento de informações de maneira adequada e eficaz é crucial para várias outras configurações, incluindo redes de assistência médica e ambientes de trabalho baseados em projetos. Nesses casos, o gerenciamento e o compartilhamento do conhecimento envolvem determinar, por meio de regras claras e concisas, como as questões relevantes passam pela equipe do projeto e quem tem a autoridade final para tomar decisões com base nesse conhecimento. Um plano bem definido para o conhecimento ajuda a evitar problemas que surgem de uma estrutura ambígua. Nos cuidados de saúde, os protocolos de gerenciamento de conhecimento ajudam os profissionais a evitar problemas associados à distribuição de informações do paciente.