Hvad er involveret i vidensstyring og deling?

Videnstyring og deling involverer at finde ud af, hvad en virksomhed ved, indsamle og organisere denne viden, så den let kan bruges, og sikre, at den rigtige viden kommer til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt for at være til gavn for virksomheden. Det er et koncept, der altid har været en del af at drive forretning, men dens udvikling til et studieretning er temmelig nyt fra og med 2012. Sund videnstyring og deling kan være en betydelig fordel for en virksomhed, mens en manglende ordentlig styring og at dele viden kan være en betydelig skade.

Viden er mere end blot en samling af fakta. Ifølge videnstyring og deling er en samling af fakta eller datapunkter meningsløs; når de først er samlet i en sammenhængende erklæring, bliver de viden. Ideen med videnstyring er at vide, hvornår en samling af data peger på en masse informationer som viden.

Eksperter inden for videnstyring og deling siger, at viden er ”hvordan” strategisk planlægning. Analytikere og ledere, der har oplysninger tilgængelige for dem, kan se på denne information for at identificere mønstre eller tendenser. Denne viden om en virksomheds produkter, kunder eller industri kan fungere som et springbræt til at tage beslutninger om, hvordan virksomheden vil gå videre. For eksempel kan et ejendomsinvesteringsselskab, der finder ud af tvangsauktioner, steget 10 procent i et målområde i de foregående 12 måneder, med disse oplysninger til at beslutte, om de vil fortsætte med at købe i området.

Mens ideen om videnstyring og deling kan virke som et indlysende koncept, er mange ledere slappe af forvaltningen af ​​information, der kommer ind i deres virksomhed. Denne mangel på ledelse betyder undertiden, at information - eller datapunkter indsamlet sammen til nyttige fakta - går tabt i blandingen af ​​virksomhedsledelse. Måske ser nogle få ledere på øverste niveau resultaterne af en undersøgelse, der viser, at visse tv-annoncer slukker for kunder, men at information aldrig filtreres ned til marketingafdelingen og dermed ikke kommer virksomheden til gode.

Konceptet med videnstyring og deling er ikke begrænset til virksomhedens produktionsindstillinger. Deling af information korrekt og effektivt er afgørende for en række andre indstillinger, herunder sundhedsnetværk og projektbaserede arbejdsmiljøer. I disse tilfælde involverer videnstyring og -deling gennem klare og kortfattede regler, hvordan relevante spørgsmål passerer gennem projektgruppen, og hvem der har den endelige myndighed til at træffe beslutninger baseret på denne viden. En veldefineret plan for viden hjælper med at undgå problemer, der opstår i en tvetydig struktur. I sundhedsvæsenet hjælper videnhåndteringsprotokoller praktiserende med at undgå problemer forbundet med distribution af patientinformation.