Cosa fa un direttore del merchandising?
Un direttore del merchandising è un attore chiave nel settore del commercio al dettaglio. È responsabile dell'acquisizione di prodotti dai produttori che verranno eventualmente venduti dalla sua azienda nell'ambito delle sue linee di prodotti. I requisiti per essere un direttore di merchandising di successo spesso includono la conoscenza del prodotto, le capacità di negoziazione e la capacità di valutare correttamente le esigenze attuali e future del mercato.
Il processo iniziale di cui è responsabile il direttore del merchandising prevede la selezione della linea di prodotti più appropriata da vendere. Questo può essere fatto partecipando a fiere per visualizzare la merce nuova o migliorata sul mercato, conducendo sondaggi con i clienti attuali per determinare le esigenze o valutando le tendenze attuali delle vendite per identificare gli articoli nella gamma di prodotti attuale con risultati costantemente forti. Questo è un passaggio chiave nel processo di merchandising, principalmente perché un prodotto scelto in modo inadeguato può in definitiva portare a vendite ridotte e merce in eccesso che non può essere spostata pur continuando a realizzare un profitto.
Una volta identificati i potenziali prodotti, il direttore del merchandising deve quindi selezionare una fonte praticabile da cui ottenere il prodotto. Il direttore marketing può scegliere di acquistare la merce direttamente dal produttore, offrendo un potenziale vantaggio quando si tratta di ridurre i costi e consentire adeguamenti personalizzati del prodotto. Può anche lavorare con un intermediario che negozia con i produttori per conto di diversi acquirenti, fornendo spesso uno sconto sui prezzi maggiore a causa dei maggiori volumi acquistati alla volta.
Dopo che il direttore del merchandising ha selezionato il miglior produttore o distributore, deve quindi lavorare direttamente con loro per stabilire un prezzo adeguato. Il prezzo della merce varia spesso notevolmente, a seconda delle dimensioni dell'ordine effettuato e delle eventuali personalizzazioni richieste. Mentre gli ordini iniziali tendono ad essere più grandi di altri al fine di accumulare scorte, gli ordini successivi sono in genere progettati per ricostituire lo stock corrente e di solito comportano quantità inferiori. Un direttore del merchandising stabilirà spesso un contratto con il produttore o il distributore che prevede un prezzo fisso sia per la spedizione iniziale più grande sia per gli ordini successivi più piccoli.
Il direttore del merchandising è quindi responsabile per l'ordine in base alle esigenze attuali della sua azienda, con la domanda di mercato proiettata che gioca un fattore chiave nel processo decisionale. Sarebbe inoltre incaricato di stabilire la scadenza di spedizione appropriata per la merce, assicurando alla società di avere molto tempo per vendere il prodotto in base a eventuali tendenze stagionali che potrebbero influenzarlo. Il tipico ritardo tra le trattative iniziali di acquisto e la consegna del prodotto finale è ciò che spinge il direttore del merchandising ad acquistare articoli destinati a una o più stagioni nel futuro, anziché fare affidamento esclusivamente sulle attuali tendenze del mercato.
Una volta che la merce arriva, il direttore del merchandising è incaricato di organizzare la consegna del prodotto al negozio al dettaglio. Lavorerà spesso con l'ufficio marketing per creare campagne pubblicitarie per importanti rilasci di prodotti. A volte, può anche lavorare con gli aspetti finanziari del prodotto, aiutando a determinare il prezzo più venduto in base al prezzo di acquisto e al margine di profitto desiderato.